Zara Kazak eksik ürün

Zara internet sitesi üzerinden 05.01.2026 tarihinde 5411*****39 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 15.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak siparişimde yer alan 2893/144/802 numaralı kazak paket içerisinde yoktu, ürün eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak Zara ile iletişime geçme...

27 Kasım’da Zara’dan verdiğim 5447*****84 numaralı siparişim yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Bu sürenin sonunda tarafıma siparişimin “kargoda kaybolduğu” yönünde bir gerekçe sunuldu. Daha sonra ise siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmının stokta olmadı...

25.10.2025 tarihinde Zara.com üzerinden “Yumuşak Dokulu Düz Triko Kazak - Açık Pembe” ürününü, hediye olarak aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 5396*****39. Ürün bedeli ve aynı gün teslimat ücretiyle birlikte toplam 1.939 TL ödeme yaptım. Ancak kısa bir süre sonra, “Ödeme...

Zara online dan bir hırka satın aldım. Aldığım hırka sezon ürünü olmasına rağmen kaldı ki sezon ürünü de olmayabilir. Bu bütün düğmeleri eksik bir şekilde göndermişler. Mağaza sorumluları etkisiz ve yetersiz asla yardımcı olmuyorlar. Online üzerinden yardım istiyorsunuz karşınıza aklı olmayan bir ya...

Sipariş numarası 5360*****55 olan Zara siparişimdeki 1 adet ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kullanım dışı diyor. Uygulama üzerindeki temsilcisi yetersiz, soru soruyorum net cevap alamıyorum. Belirsiz belirsiz konuşuyor. İşlemi iptalde edemiyorum

21 Aralık 2024 tarihinde Zara'dan sipariş verdiğim 8 parça üründen sadece biri elime ulaştı. Üzerinden 25 gün geçmesine rağmen geri kalan 7 ürün elime ulaşmıyor. Teslimat süresi sürekli değiştiriliyor. En son dedikler tarih geçmesine rağmen Gmail'ime mesaj dahi gelmedi. WP müşteri temsilcileri ile g...

Zara'dan indirimler başlamadan 5401**18006 sipariş numarası ile ürün stok uyarısı vermeden ürün sipariş ettim ve tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü açtım 2 parça ürünü tek parça göndermişler. Bende müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana bir hata olduğunu stokta kalmadığını yapacak bir şeylerinin olm...

Zara'nın uygulamasından 5395*****52 sipariş numarasıyla verdiğim siparişteki 3284/330 referans numaralı ürün tarafıma gönderilmediği halde gönderdiğini iddia ediyor Zara. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlandım ama sorunum asla çözülmüyor. Müşteri hizmetlerinde konuştuğum kişiler çok ilgisizdi.

10 Kasım tarihinde sipariş vermiş olduğum ürünlerim eksik geldi ve Zara ile iletişime geçiyorum net bir bilgi vermiyorlar. Kargo şirketide aynı şekilde. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Kargomun ya para iadesi yapılsın ya da bu konuyu CİMER'e kadar taşıyacağım.

Zara'dan 10.200 TL tutarında 8 parça ürün aldım. Ürünleri 2 paket halinde, bedeni olmadığı için kargodan iade ettim. Ancak, iade tutarı olarak bana 1390 TL eksik yatırıldı. Bir çağrı merkezleri olmadığı için yapay zekayla yazışmak zorunda kalıyorsunuz. Muhatap yok! Ürünü yolladığımı ve bunun incelen...

Online üzerinden sipariş verdim, bir tane ürün gelmedi. Müşteri temsilcisi t** bey'e kargolanmamış ürünü iptalini istedim. Olmaz dedi. Şikayetimi iletin dedim, ona da yok dedi. Müşteri temsilcisinin görevi şikayet ve önerileri iletmek değil mi? Ürünü iptal ve iadesini yapmadığınız sürece diğer aldığ...

23.04.2024 tarihinde sipariş verdiğim 5324***3309 numaralı ürünleri 27.04.2024 tarihinde teslim aldım. Ancak, 2142/011 referans numaralı ürün lekeli olduğu için tarafınıza bildirmek gerekiyordu. Bu ürünü bildirmeden, ilgili takip numarası ile gönderdim ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak durum...

+3

Merhabalar, Zara'dan iki farklı sipariş verdim. Fakat aldığım ürünler bir hafta sonra indirime girince iade edip mağazadan yenilerini aldım. İlk siparişimde 1974₺'lik alışveriş yaptım. Bu sipariş iki farklı paket şeklinde geldi. İlk pakette 550 liralık kazak vardı. Bu kazak indirme girince iade etti...

+4

Merhaba, 05 Ekim 23 Zara onlinedan aldığım 4 adet üründen 3'ünü iade ettim. Siparişimde bedenden emin olamadığımdan aynı eteğin hem s hem de XS'unu aldım. Faturada 1 adet s 1 adet XS olmasına rağmen bana 2 adet s beden etek gönderildi. Ben de aynı fatura ile 2 aynı beden gri etek, 1 adet kazak iade ...