Özdilek Park Levis Mağazasında Yanıltıcı İndirim Ve Yardımsız Tutum

12.02.2025 tarihinde Özdilek Park Levis mağazasına jean pantolon almak için gittim. Mağazada görevli personel, ikinci ürün eklendiğinde yüzde 14 indirim uygulanacağını, bunun indirimli ürünler için de geçerli olacağını belirtti. Bunun üzerine ikinci bir ürün daha seçtim ve kasaya gittiğimde, indirim olmadığı gibi ürünün fiyatının da farklı olduğu söylendi.

Ben mağazada gördüğüm fiyat üzerinden ve belirtilen kampanyayla alışveriş yapmak istediğimi ifade etmeme rağmen, etiket değişimi yapıldığı ve yetişmediği söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kampanya ve fiyat bilgisinin tüketiciye bu şekilde yanlış veya eksik aktarılmasını, ardından da “yapacak bir şey yok” denilmesini tüketici haklarımı ihlal eden bir durum olarak görüyorum.

Bu yaşananlar üzerine ikinci ürünü almadığım gibi, aslında ihtiyacım olmasına rağmen ilk aldığım ürünü de iade etmek zorunda kaldım ve 3.699 TL tutarındaki alışverişim iptal edildi. Levis markasından, özellikle Özdilek Park mağazasındaki bu yanlış yönlendirme ve sorumsuz tutumla ilgili inceleme yapılmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.