to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Yönlendirme Karmaşası
QNB Finansbank mobil bankacılık hizmetim yaklaşık 3 gündür hiçbir neden olmadan çalışmamaya başladı, uygulamaya giriş yapamıyorum. Bunun üzerine telefonla müşteri temsilcisini aradığımda sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve benden dijital şifre istendi. Ancak dijital şifrem yok, onu da mobil bankacılık üzerinden almam gerektiği söylendi, fakat zaten mobil bankacılığa giremiyorum.
Daha sonra Bodrum şubesini aradım, yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Şu an hem mobil bankacılığı kullanamıyorum hem de bankadan net bir muhatap bulamıyorum.
Mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını, gerekli yönlendirmelerin yapılarak dijital şifremi oluşturabilmemi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için benimle doğrudan iletişime geçilebilecek bir müşteri temsilcisi atanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
