to read complaints and reviews, or file yours. 
Anlaşmalı olduğunuz kargo firması, siparişimi bir türlü elime ulaştırmıyor. Bayrampaşa ve Şişli şubeleri arasında gidip geliyor. 25 Temmuz'da teslim olması gereken ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 31 Temmuz'da Şişli'de oturduğum halde, Şişli şubesinden üçüncü kez Bayrampaşa şubesine tekrar aktarma yapılmakta. Ne Zara müşteri hizmetleri yardımcı olabiliyor ne de kargo firması. Tarafıma acilen çözüm odaklı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Zara'dan aldığım ürünlerim, 2 Temmuz'da kargo firması tarafından teslim edildi olarak görünmektedir. Bugün 7 Temmuz oldu ve hâlâ kargom elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Cumartesi teslim edeceklerini söylediler, teslim edilmedi. Pazar günü için de ay...
Zara'dan 25 Haziranda almış olduğum ürün 2 Temmuz tarihinde bu kargo firmasına teslim edildi. Kargo sözde 2 Temmuz tarihi itibariyle her gün dağıtıma çıkıyor. Kargo adresi iş yeri adresim, gelen kargonun teslim alınamama, evde kimse yoktu şeklinde bir bahane sunulması gibi bir durum söz konusu olama...
Zara siparişim iki gün önce bir günde kargo firması tarafından teslim edildi olarak görünüyor ancak kargom elime ulaşmadı. Kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da teslimat sırasında herhangi bir telefon almadım. Ne kargo firmasına ne de Zara'ya ulaşamıyorum. Ürünün tekrar gönderilm...
27 Mayıs tarihinde Zara'dan almış olduğum ürün, kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. İlk olarak 3 Haziran'da beni aradılar ve 'Sizin ürününüz bende ama siz benim bölgemde değilsiniz, o bölgede dağıtım yapan arkadaş yarın size getirecek' dediler. Bekledim, ürün gelmedi. Beni arayan kiş...
Yorumlar