to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara internet sitesi üzerinden aldığım iki adet ceketi aynı anda iade için bu cumartesi günü kargo ile gönderdim. Kargo takibine göre her iki ürün de iade biriminize ulaşmış görünmesine rağmen yalnızca bir ceketin ücret iadesi yapıldı, diğer ceket için hiçbir işlem yapılmadı ve bu durumda mağdur edildim.
Her iki ürünü de aynı paket ve aynı süreçte göndermiş olmama rağmen bir ceketin iadesi yapılırken diğerinin beklemede kalmasının sebebiyle tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadığım için süreci öğrenemiyorum.
İade biriminize ulaşan ikinci ceketimin de en kısa sürede işleme alınarak ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
16 Ağustos’ta zara.com üzerinden satın aldığım ceketi iade etmek için DHL ile kargoya verdim. Sipariş numaram: 5349***4101. Ürün bedeli 1.890 TL, toplamda kargo ile birlikte 1.935 TL ödedim. 26 Ağustos’ta tarafıma iadenin yapıldığı bildirildi; ancak bugüne kadar Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir ...
Zara online mağazadan iki sene önce satın aldığım ceketi geçen ay iade ettim. İade sürecim onaylandı ancak 1.999 TL olan ürün bedeli hala hesabıma yatırılmadı. İlgili siparişe ait numaram 5312*****67’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin onaylandığını, ücret iadesinin yapılacağını söyledi...
Zara’dan 27 Aralık 2025 tarihinde 5410*****15 numaralı siparişimle 2.549 TL tutarında bir ceket satın aldım. Hava koşulları nedeniyle kargo tarafında sürekli gecikme yaşandı ve “dağıtımda” göründü, ürün bana hiç teslim edilmedi. Bu süreçte ben farklı bir ilde olduğum için ürünü alamayacağımı belirte...
Zara'dan aldığım 2 adet ceketi, bedenleri küçük geldiği için iade ettim. İki ceketi de bir kutuya koyup kargoladım. Bankaya sadece 1 ceketin iadesi yansıdı. Müşteri hizmetlerine bu basit durumu anlatamadım ya da anlayamıyorlar. 1900 TL iademin sadece 950 TL'si yattı. Diğer ceket için 'evet, 950 TL y...
Zara online mağazacılıktan mavi keten bir takım satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra iade ettim, üzerinden bir ay geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. Takımın ceketinin iadesi yapılmış olmasına rağmen pantolonun iadesi yapılmadı ve bu durum gerçekten akıl alır gibi değil. Ödemeyi k...
Yorumlar