to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan aldığım 6929/508 kodlu ürünü 10 Ağustos 2026 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli 1.790 TL olmasına... rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İade takip ekranında da talep tarihimin 10 Ağustos 2026 olarak göründüğünü net şekilde görebiliyo
"Sorunum ücret iadesi yapılarak çözüme kavuşturuldu"
30.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5435*****55 numaralı online siparişim üzerinden 55 gün geç...mesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş takip ekranında ürünlerim hâlâ “işleniyor” olarak görünmektedir ve tahmini teslim tarihleri de çoktan geçmiş durumdadır. Bu sür
05.08 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5441*****89 numaralı siparişim ile 1.249 TL ödeyerek bir adet pantolon satın a...ldım. Uygulamada siparişimin teslimat tarihi 10 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Zara uygulamasında kargo hareketlerine baktığımda ürünün 07.08 tarihin
Zara online mağazadan yaptığım çok sayıda alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 12.08.2026 tarihinde 3... kutu halinde ürünlerimi DHL ile Zara’ya iade olarak gönderdim. Bu kutuların içinde özellikle 5412*****71 numaralı siparişimde yer alan eski sezon ürünlerim ile birlikte, geçen sen
4 Ağustos’ta Zara’nın internet sitesinden 1.490 TL tutarında tokalı omuz çantası satın aldım. 7 Ağustos tarihinde Kolay ...Gelsin ile kargoya verildi ve Bartın Merkez’deki Ak-Bag market “Al Gel” noktasına yönlendirildiği görünüyor. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen takip ekranında hâlâ “dağıtı
11 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 11 adet ürün satın aldım. Siparişim iki ayrı kargoya bölündü, anca...k 9 ürünüm teslim edildiği halde 2 ürün hala “gönderildi / hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmedi. Ürünlerin biri takım pantolonu, diğeri tayttır. Aradan oldukça
27 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5472*****74 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ...rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin akıbetini öğrenebilmek ve mağduriyetimin giderilmesi için Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her görüşmemde ta
Zara online mağazadan takım elbise siparişi verdim, ödemem de Mastercard kartımdan çekildi. Ancak siparişim Zara tarafın...dan iptal edildi ve bankamdan para çıkışı görünmesine rağmen tutar tarafıma iade edilmedi. Pazartesi günü siparişimin iptal edildiğini öğrendim. 5441*****79 numaralı siparişime ai
Zara’dan 5442*****19 sipariş numarasıyla 16.08.2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim ve özellikle “1 günde kargo” ...seçeneğini işaretleyerek bunun için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen pantolonum bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna karşın bir günde Kargo isimli kargo şirketinin takip ekran
Zara’dan online olarak üç adet ürün satın aldım. Siparişlerimin tahmini teslimat tarihleri sistemde görünmesine rağmen b...u tarihler geçtiği halde ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Özellikle bir ürünümün teslimat tarihi 18 Ağustos olarak görünüyordu, ancak bugün 19 Ağustos olmasına rağmen ne bu ürün
09.08.2026 tarihinde Zara’dan biri işlemeli figürlü pamuklu jogging pantolon, diğeri sweatshirt olmak üzere iki adet ürü...n satın aldım. Sipariş takip ekranında “ürün gönderildi” şeklinde görünmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve kargo takip ekranı hiç açılmadığı için gönderimi takip edemiyorum. Ü
17 Ağustos’ta, Zara müşteri hizmetleri üzerinden WhatsApp kanalından, 5482*****28 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım ...teslimat sorunu için destek aldım. Siparişimde teslim tarihi iki kez değiştirilmiş, son teslim tarihi geçmesine rağmen hâlâ “gönderildi” durumunda görünüyordu. Bu nedenle müşteri h
Zara online mağazasından verdiğim iki ayrı siparişte tarafıma hiç teslim edilmeyen ve Zara'ya geri dönen ürünlerin ücret... iadeleri hâlâ yapılmamıştır. 26.05.2026 tarihinde oluşturduğum 5429*****35 numaralı siparişte yer alan Keten Kruvaze Kemerli Yelek, Papatya Desenli Şişme Mont, Denim Ceket ve Pap
Zara online mağazadan satın aldığım eteğe ait 5441*****89 numaralı siparişim, üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâlâ “be...klemede” görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1500 TL tutarındaki bu sipariş için sistemde herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, canlı bir muhataba ulaşmak da nerede
11.08.2026 Pazar günü Zara’dan verdiğim siparişte, aldığım giysinin 13.08.2026 Salı günü elime ulaşması için 60 TL + 40 ...TL olmak üzere toplamda ek hızlı teslimat ücreti ödedim. Ödediğim bu ücret daha sonra tarafıma iade edildi ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5476*****72, kargo tak
20.06.2026 tarihinde Zara internet sitesinden 5473*****56 numaralı sipariş ile uzun halter elbise satın aldım. Ödemesini... online olarak gerçekleştirmeme rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında yer alan “gönderiyi takip et” butonuna tıkladığımda ise herhangi bir d
Zara online mağazadan verdiğim birden fazla sipariş için iade talebinde bulundum. Firma 8–9 farklı siparişi tek bir karg...o ile gönderme imkanı sunduğu için tüm ürünleri tek bir kargoda geri gönderdim. Kargom 28.07.2026 tarihinde Zara’ya teslim edilmesine rağmen hâlâ iadem tamamlanmadı ve sistemde iad
Zara online mağazasından 27 Temmuz 2026 tarihinde toplam 3.929 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında tahmin...i teslimat tarihi 4‑5 Ağustos olarak belirtiliyordu; ancak siparişim belirtilen tarihlerde tarafıma ulaşmadı. Siparişim sistemde 29 Temmuz tarihinde “gönderildi” durumuna geçirild
Zara’dan 28 Temmuz tarihinde verdiğim 5440*****45 numaralı parfüm siparişim, tarafıma hiç teslim edilmeden kargo firması... tarafından iade edilmiş görünmesine rağmen konu ile ilgili Zara’dan herhangi bir bilgilendirme almadım. Kargo takip ekranında gönderimin kabul bekliyor, kabul edildi, yolda ve son
06.07.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5478*****08 sipariş numarası ile, 1.790,00 TL tutarında “Mini Dikişli ...Kese Çanta” satın aldım. Ürünüm cargox firmasına 47130119829400100033 takip numarasıyla teslim edildi, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo takip ekranında 17 Temmuz’da “Araşt
Zara’dan İstanbul için verdiğim online siparişimde, 07.08.2026 Cuma günü elimde olsun diye ek ücret ödeyerek hızlı tesli...mat seçtim. Buna rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadığı halde, kargo firması tarafından “teslim edildi” şeklinde SMS bildirimleri gönderildi ve sistemde de teslim edilmiş görünüyor. Du
Cargox aracılığıyla Zara’dan almış olduğum kıyafet siparişim (takip numarası: 47130568856500100078) hizmet bölgesi dışın...da denilerek hiç teslim edilmedi. 17.07.2026 tarihinde, ürün kargodayken iade edilmesi için talep oluşturdum ve o tarihten bu yana sistemde sürekli “iade yolda” şeklinde görünüyor.
05.08.2026 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesinden sipariş numarası 5481*****20 olan ürünümü satın aldım ve teslima...t tarihi olarak özellikle 07.08.2026 tarihini seçtim. Bu tarihte İstanbul’da olacağım son gündü ve buna göre planlama yapmıştım. Kargo X firmasının takip ekranında paketimin 06.08
