to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan online alışveriş yaptım ve 5421*****83 numaralı siparişim için Bir Günde Kargo firmasıyla gönderim seçeneğini tercih ettim. 471207401483 takip numaralı kargomun 24 Mart Salı günü elimde olması için ayrıca ek ücret ödedim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi.
Kargo hareketlerinde “tekrar devire çıktı” şeklinde görünmesine rağmen adresime hiçbir teslimat teşebbüsü olmadı, kapıma gelen giden kimse olmadı. Buna rağmen sanki gelinmiş ve teslimat denemesi yapılmış gibi sistemde kayıt düşülmesi hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Durumu defalarca Zara ile paylaştım, dosya açtıklarını söyleyip beni oyalamalarına rağmen ne mail yoluyla ne de telefonla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir Günde Kargo firmasına ise hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefonla muhatap bulamıyor ve sorunumu iletemiyorum.
Ek ücret ödeyerek aldığım hızlı teslimat hizmeti yerine getirilmediği gibi, iletişim ve bilgilendirme konusunda da ciddi bir sorun yaşıyorum. 5421*****83 numaralı siparişime ait 471207401483 takip numaralı kargomun daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve ödediğim ek hızlı teslimat ücretine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Zara’dan 5413*****93 numaralı siparişim için Bir Günde Kargo seçeneğine ekstra ücret ödeyerek hızlı teslimat talep ettim. Bugün hem Zara hem de kargo firması tarafından kargomun bugün teslim edileceğine dair bilgilendirme aldım ve SMS ile teslimat kodu da gönderildi, ancak buna rağmen teslimat gerçe...
16 Ocak tarihinde Zara üzerinden verdiğim siparişim için Bir Günde Kargo firmasını seçerek aynı gün teslimat olması amacıyla ek ücret ödedim. Ancak bugün 21 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 471151331671 olan gönderim sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görün...
Zara’dan 5413*****65 numaralı siparişim için 16.03.2026 tarihinde teslim edilmek üzere özellikle ek kargo ücreti ödeyerek “Bir Günde Kargo” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, gönderinin bugün teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Madem belirtilen tarihte teslim...
Son iki online Zara siparişimde ciddi kargo sorunları yaşıyorum. 5455*****34 ve 5451*****36 numaralı siparişlerimde yaşananlar artık tesadüf değil, sistematik bir problem haline gelmiş durumda. Önceki siparişim yüksek tutarlı bir alışverişti ve yaklaşık üç hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi. Mü...
18 Aralık 2025 tarihinde Zara’dan, ertesi gün teslim edilmesi koşuluyla 59 TL ek ücret ödeyerek online sipariş verdim. Sipariş numaram 540 ***********87’dir. Kargom bir gün içinde kargo şirketine teslim edildi ve 19.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ertesi gün sabah çok erken saatt...
Yorumlar