PTT Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Şubeye Geri Dönüyor, Müşteri Sabrı Tükendi

İstanbul Zeytinburnu bölgesine bağlı PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kp06574600370 takip numaralı kargom 12 Ağustos’ta kargoya verildi, bugün 18 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor ancak her seferinde şubeye geri dönüyor ve paket bir türlü elime ulaşmıyor.

Bu kadar basit bir teslimat için müşteri hizmetlerini arayıp defalarca uğraşmak, şubeyle görüşmek zorunda kalmak istemiyorum. Diğer kargo firmalarında hiçbir işlem yapmadan kargom sorunsuz şekilde adresime gelirken, PTT Kargo ile paketimi almak için adeta mücadele vermem gerekiyormuş gibi hissetmek beni fazlasıyla rahatsız ediyor.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle, bundan sonra PTT Kargo ile gönderilen ürünleri özellikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Teslimat süreçlerinizin daha düzenli ve sorunsuz hale getirilmesini ve müşterilerin bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.