to read complaints and reviews, or file yours.
Online indirimli ürün aldım ancak ürün defolu geldi. Marka ile iletişime geçtiğimizde değişim olacağını söylediler ve ürünü kargoladık ancak iade işlemi yaptılar değişim yapamıyoruz dediler. Şimdi ürün daha yüksek bir fiyatta. Markadan kaynaklı hata yüzünden mağdur olduk. Değişim olacağı ile ilgili marka ile yazışmalar mevcut. Kişisel bilgiler olduğu için ekleyemedim
Aldığım ürün defolu geldi. Değişim yapmak üzere kargoyu gönderdim. Fakat değişim yerine iade yapıldı. Ürünün yeniden gön...derimi sağlanacağı söylenmesine rağmen gönderilmedi. Üstüne kargo ücreti ödedim defolu ürün için. İletişime geçtiğimde ise sormama rağmen mağduriyetimin giderilmesi adına hiçbir şe
Zara'dan aldığım ürün defolu çıktı. Defo olduğunu kabul edip, ürünü geri göndermemi istediler. 'İade mi istiyorsunuz, yo...ksa değişim mi?' diye sordular. Ben de aynı ürünün tekrar gönderilmesini istedim. 'Tamam,' dediler, 'ürünü iade edin ve bize haber verin. Biz de yenisini hemen gönderelim.' Ancak d
Zara'dan aldığım pantolon defolu çıktı ve değişim için gönderdim. WhatsApp üzerinden iade değil, değişim istediğimi beli...rtmeme rağmen iade işlemi yapıldı. Pantolonun fiyatı artmış olduğu için tekrar WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu anlattım ancak bana otomatik cevaplarla ne kadar üzgün oldu
İndirimden aldığım kabanı Defolu ürün olarak gönderdikleri halde değişim talebimi red ediyorlar. Böyle kurumsal bir firm...a indirim adı altında defolu ürün gönderimi yapıyor kontrol edilmeden mi ürün gönderimi sağlıyorsunuz. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Ürün stokta yok mağaza iadesi yapın deniliyor.
Zara'dan bir ürün siparişinde bulundum defolu gönderildi. Zara ile iletişime geçip durumu bildirip yenisi ile değişim sa...ğlamak istediğimi söyledim bu isteğim kabul edildi ve ürün incelenip değişim yapılacağı bilgisi verildi ancak isteğim dışında ürün iade edildi
