to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 7 Mart tarihinde bir blazer ceket sipariş ettim. Siparişim için 10–11 Mart arası teslimat tarihi verilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de kargo takip numaram aktif hale geldi. Görünen o ki siparişim kargo sürecinde kaybolmuş durumda. Sipa...
Zara'dan 23 Ocak tarihinde deri bir ceket satın aldım ve özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için ayrıca 149 TL ödedim. Sistem üzerinden ürünün 24 Ocak tarihinde teslim edileceği açıkça görünüyordu. Teslimat günü geldiğinde kargo durumunda “dağıtıma çıkarıldı” yazmasına rağmen n...
Zara’nın online mağazasından 1 Ocak tarihinde 128 beden çocuk peluş ceket siparişi verdim. Siparişimi oluştururken üründen %50 indirimle faydalandım v...
Zara’nın “2 saatte mağazadan teslimat” seçeneğine güvenerek 24 Aralık 2025 tarihinde saat 18:15’te Akasya AVM İstanbul mağazasından sipariş verdim. Teslimat süresine güvenerek AVM’ye özellikle bu amaçla gittim ancak mağazaya vardığım sırada, tam 19:57’de tarafıma “siparişiniz değiştirildi” şeklinde ...
22 Aralık tarihinde Zara’nın internet sitesinden bir adet hırka siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi sistemde 2 Ocak olarak görünüyor. Yani yurt dışından gelen birçok siparişten bile daha uzun, toplamda 11 güne yayılan bir teslimat süresi ile karşı karşıyayım ve bu durumdan gerçekten...
23 Ekim tarihinde Zara'nın kendi uygulamasından sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslimat süresi sürekli olarak uzatıldı ve en son 29 Ekim'de hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Eğer tedarik edemeyeceğiniz bir ürünü stokta gösteriyorsanız, neden satışa sunuyorsunuz? Üstelik si...
18 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 5438*****84, takip numaram: 21206169204500100036. Teslimatın bugün (22 Ekim) İstanbul’daki adresime yapılması gerekiyordu ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte 'teslimat denemesinde bulunuldu' ...
Zara'dan deri ceket siparişi verdim. 3 gündür hâlâ sipariş işleniyor, 10'unda verdim. Tahmini teslimat süresi 23'ünü gösteriyor. Kargo çok yavaş ve ceketin stoğu da var. Bir daha sipariş verdiğimde tahmini teslimat süresi 17'si gösteriyor.
Ben hayatımda bu kadar kötü bir hizmet şekli görmedim. Zara'dan Haziran ayında bir deri ceket aldım. Ceketi 1 ay giymeme rağmen deforme oldu. Ceketime değişim iade yapabileceklerini söylediler buraya kadar her şey çok güzel. Değişim olsun istedim ürünü kargoya verdim ve 1 haftadan uzun süredir ürünü...
