Zara Ceket değişim iade

Zara Ankara’daki Ankamall AVM mağazasından 2 Aralık civarında tedavi için Ankara’ya gittiğim sırada bir çocuk ceketi satın aldım. Ürün daha 1 ay bile olmadan ve toplamda 10 kez bile giyilmeden tüm kumaşı tiftik tiftik oldu ve çok kötü bir görüntüye geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon y...

+4

Ankamall Zara mağazasından Nisan 2025’te satın aldığım beyaz ceketi, kısa süreli kullanım sonrası ciddi şekilde tüylenme yaptığı için iade/değişim için mağazaya götürdüm. Ürün bariz şekilde kusurlu olmasına rağmen, sadece fişim/faturam yanımda olmadığı gerekçesiyle işlem yapmayı reddettiler. Mağaza...

4 Aralık’ta İstMarina Zara mağazasından 5451*****52 ürün kodlu ceketi 2.990 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım gün ürünü inceleyince iç cebinin yırtık olduğunu fark ettim ve ayıplı mal olduğu için aynı gün mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Mağazada bedenimin olmadığını, ürünü adresime kargo...

Ekim ayında Adana Optimum Zara mağazasından kısa, kolları geniş bir ceket satın aldım. Ceketi sadece 3 gün işe giderken giydim ve iş yerinde üzerimden çıkarıyordum, ancak bu kadar kısa sürede üründe aşırı derecede tüylenme oldu. Ürünün bu kadar az kullanımda bu şekilde deformasyon göstermesi, kalite...

31 Ekim 2025 tarihinde Zara Buyaka mağazasından 3.000 TL ödeyerek yeşil süet bir ceket satın aldım. Ürünü sadece üç kez giymeme rağmen, ikinci giyişimde iç astarında ciddi şekilde tiftiklenme oluştu. Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüğümde, ürünün dış kısmında bir defo olmadığı gerekçesiy...

14.10.2025 tarihinde Galtaport Zara mağazasından, dijital fiş numarası 1600401206303 ile kadın deri ceket satın aldım. Ceketi toplamda sadece 4 kez giydim ve 29 Ekim’de kol ağızlarındaki derinin soyulmaya başladığını fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde, personel sorunun sürtünmeye bağlı olduğunu...

Zara online mağazasından 2.500 TL ödeyerek kadın deri ceket satın aldım. İlk aldığım ceketin kollarında kısa süre içinde soyulma meydana geldi. Durumu ilettiğimde bana yeni bir ürün gönderildi, ancak ikinci gönderilen cekette de aynı sorunla karşılaştım. İkinci ceketi 13 Ekim’de teslim aldım ve nere...

10/11/2024 tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından kredi kartı ile 2290 TL ödeyerek aldığım açık yeşil (3143-Sasilla benzeri) renkteki baharlık ceketimi, ilk yıkama sonrası üzerinde lekeler oluştuğu için mağazaya götürdüm. Yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ürünün bu şe...

Zara’dan bugün sipariş numarası 5391*****43 ile bir ceket aldım. Ürün istediğim gibi gelmediği için hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iade işlemi için ürünün evimden alınmasını talep etmeme rağmen, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu konuda destek alamıyorum. Diyarbakır Kayapına...

11 Eylül 2025 tarihinde Fransa Paris Rue de Rivoli 88 adresindeki Zara mağazasından kadın Denim ceket satın aldım. 13 Eylül’de Türkiye’ye döndükten sonra ürünü ilk kez giydiğimde, ceket üzerimdeki tüm kıyafetleri ciddi şekilde boyadı. Ürünü soğuk suda yıkamama rağmen sorun devam etti. Durumu Zara’n...

Zara'dan aldığım deri ceket bir ay bile olmadan soyuldu. Bu ceket ıslanmadı, yağmur bile görmedi. Paramın iade edilmesini veya değişim yapılmasını istiyorum. Faturayı ve deri ceketin fotoğrafını da iletiyorum, daha fazla soyulmadan paylaşmak istedim. Lütfen benimle iletişime geçer misiniz? Ayrıca bi...

İstanbul Zara'dan çocuk için 5 parça kıyafet aldım. Bedenleri uymadığından dolayı Ankara Kentpark Zara mağazasından 4 yaş aldığım kıyafetleri verip 5 yaş olanı ile değişimini istedim. Ellerinde 5 yaş kıyafet yoktu. Başka bir mağazalarının stoklarında görünüyordu. 'İsterseniz mağazadan talep edeyim, ...

Zara İst Marina AVM şubesinden 24.03.2025 tarihinde lacivert blazer ceket aldım ve kumaşı son derece rahatsız edici, dar olduğu için kollarımı oynatamıyorum. 17 senelik bankacıyım ve 09.04.2025 tarihinde akşam 18:00 civarı mağazaya gittim. Mağazadan ceketleri kaldırmışlar, ben de yerine gömlek, pant...

Zara'dan dün akşam kapanışa doğru pantolon ve ceket aldım ama akşam eve geldiğimde ürünün defolu olduğunu fark ettim gelip iade etmeye geldim zaten direk, ama çalışan bayan beni herkesin içinde rezil etti. Giymiş kirletmişsiniz pis pis dedi üstelik kendi defolu ürün satmışken ben ürünü 1 günde nasıl...

İstanbul Hilltown Zara şubesinden mont aldım. İade etmek istedim. Değişim kartı verelim dediler. Ama asla kart almadım, değişim fişi verdiler. Ben de bilmediğim için yeterli olduğunu düşündüm. Fişi kullanmak için gittiğimde 'Zara kartınız yoksa yardımcı olamayız' dediler. Defalarca müşteri hizmetler...

Zara Deri Ceket 4 Ayda Deforme Oldu, İade veya Değişim Yapılmıyor! Zara mağazasından eşim için aldığımız erkek deri ceket, daha 4 ay bile dolmadan ense kısmında belirgin bir şekilde soyulmaya ve deformasyona uğradı. Bu durumu mağazaya bildirdiğimizde, "kullanıcı hatası" olduğu gerekçesiyle değişim...

Zara Buyaka mağazasından satın aldığım ceketin bedeninden emin olamadım ve değişim yapma kararı aldım. Ürünün 1 aydır stoğunu bekliyorum. Mağazayı aradığımda telefonlar hep çalıyor ama yanıtlanmıyor. Ürünü satın aldığımda mağaza indirim dönemindeydi ve stokların hatalı olabileceğini, mağazaya gelip ...

+1

Zara'dan ceket aldım, büyük geldi. İade etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşılamıyor. WhatsApp'tan müşteri temsilcisi ile yazışarak derdimi anlattım fakat 2 gündür 'sistemsel bir hata var, dosyanız inceleniyor' diyerek beni oyalıyorlar. Zara online'dan da iade yapamıyorum. Ma...

2400 TL değerinde (2390 artı poşet 10₺) hediye ceket aldım. Üzerine tam olmadığı ve yerine başka bir şey beğenemediğim için iade etmek istedik. Değişim fişi iade fişi olmasına rağmen satış slibi istendi. Mobil bankacılıktan gösterdiğimiz halde iade edilmedi. Hediye kartı verip yolladılar. Bunu inter...

9 ay önce aldığım bir ürünü değişim veya onarım için mağazaya götürmek istiyorum. Fişi olmadığı için müşteri hizmetlerinden defalarca aynı bilgileri girerek başarılı bir şekilde maile iletileceği sonucunu alıyorum ama ne hikmetse bir maili iletemiyorlar. 2 haftadır, 2 bin TL için süründürüyorlar. Re...

Zara'nın Black Friday indiriminde çok istediğim bir ceketin XL siparişini verdim ancak l beden gönderildi. Daha sonrasında değişim yapmak istediğimi söylediğimde online alışveriş üzerinden alınan ürünlerde değişim olmadığını, iade yapılabileceğini söylediler. Hatanın onlardan kaynaklı olduğunu, bu d...

Zara nın indirimlerinde sipariş verdim. Soluk efektli suni deri erkek ceket sipariş verdim. Bedeni XL olarak ama evime s beden gönderildi. Değişim talep ettiğimde ise hatalarının kendilerine ait olduğu söyleyip ellerinden iade dışında başka bir şey gelmeyeceğini söylediler. Yani indirimden aldığım c...

Kasım indirimden Zara'dan bir ceket aldım ancak bana gelen ceketin tam önünde bir kesik mevcut değişim talep ettiğimde ise ellerinde stok olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünü iade etmemi ve indirimli olmayan fiyattan tekrardan ürünü almamı söylediler. Ancak şu an ben bulunduğum ...

9 ekimde Zara'nın online sitesinden satın almış olduğum suni deri ceket bugün fark ediyorum ki kol bilek kısımları soyuluyor. Ve yaklaşık 2k para verip bu kadar kısa sürede kullanımda ürün çöp oldu. Değişim veya iade talep ediyorum. Soyulmaların altından beyaz beyaz şeyler çıkıyor. Sürekli tercih e...