to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulaması üzerinden 5391*****81 numaralı siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için 149 TL ek ücret ödedim. Planımı bu teslimat seçeneğine göre yaptım, ancak ürünüm belirtilen gün ve saat olan 23.00’e kadar teslim edilmedi.
Teslimatı gerçekleştirmesi gereken cargox Kargo ile ilgili yaşanan bu gecikmeyi Zara müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sadece “bekleyin” denilerek net bir bilgi verilmedi ve teslimatın yapılıp yapılmayacağı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca kargo iletişim bilgileri de paylaşılmadı. Para iadesi önerildi fakat ben ürünümü istiyorum, para iadesi istemiyorum.
İlk kez aynı gün teslimat seçeneğini kullandım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle günüm mahvoldu. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
18 Ekim tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****39 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürün, 235072262282 takip numarası ile “Bir Günde Kargo” adlı firmaya verilmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gös...
Zara mobil uygulaması üzerinden 2 ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaraları: 5437**28050 ve 5437*****56). Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 15.000 TL olup, bir siparişim için özellikle “bugün teslimat” seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Bugün ürünlerin teslim edileceği bilgisi veri...
Zara’dan 5436*****34 numaralı siparişim için iki ürün aldım ve kargonun ertesi gün teslim edilmesi için ekstra 149₺ ödedim. Aynı gün teslimat seçeneğini özellikle, ürünün gün içinde elime ulaşması gerektiği için tercih ettim. Ancak kargo, Kargoist firması tarafından ertesi gün gece saat 23.00’ten so...
24 Eylül saat 19.40’ta Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 5391*****99. Teslimat adresim İstanbul Kartal Kordonboyu Mah. Hürriyet Cad. No:60. Bu durumun ardından Zara müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Zara’dan 5438*****54 numaralı siparişimde, ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek 168 TL ek ücret ödedim. Siparişimi dün verdim ve bugün teslim edilmesini bekliyordum. Ancak ürünlerim hala teslim edilmedi, sistemde şubede gözüküyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kendim gidip almak ist...
Yorumlar