to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Home’dan yaptığım alışverişlerimin iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önceki siparişimde aldığım tepsiyi iade ettim, 1.800 TL tutarındaki bu iadenin sipariş numarası 25U6IDE7UZUO. “Süre geçtiği için” denilerek bu iade için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi ve tutar kartıma yatırılmadı.
Daha sonra aldığım lambayı da iade ettim, bu ürünün tutarı da yaklaşık 1.200 TL ve sipariş numarası 26S497X30A2P. Sistem üzerinde ürün “teslim edildi” ve iade süreci tamamlanmış gibi görünmesine rağmen bu iadenin ücreti de kartıma yatmadı. İlk iade için yaklaşık 1 aydır, ikinci iade için ise yaklaşık 15 gündür bekliyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, özellikle önceki siparişim için “süre geçtiği” gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler, fakat ben ürünleri iade ettim, teslim edildi olarak gözüküyor ve ortada ciddi bir tutar var. Buna rağmen mağduriyetim giderilmiyor, paranın kartıma iadesi yapılmıyor.
Her iki siparişe ait iade ücretlerimin, gecikmeksizin ödemenin yapıldığı kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Zara Home internet sitesinden satın aldığım lastikli çarşafın iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Ocak tarihinde ürün için iade sürecini başlattım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade ücretim hesabıma yansımadı. İşleme ait si...
Zara Home’dan aldığım ürünlerin iade işlemi bir aydır çözülemiyor. İade talebim onaylandı ve tarafıma 'iadenizi yaptık' denilerek sürekli bankaya yönlendirildim. Ancak bankayla yaptığım görüşmelerde herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi ve kart hareketlerimde de böyle bir iade yer almıyor. ...
Zara Home – 21 Temmuz’da Oluşturduğum İade Talebine Hâlâ Geri Dönüş Yok! 21 Temmuz tarihinde Zara Home üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İade talebini oluşturduktan birkaç gün sonra müşteri ...
Zara Home’dan online olarak satın aldığım oyuncak mutfak ürününde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk gönderilen ürün kırık geldi, iade talep ettim ve ürün iade alındı. Ardından tarafıma yeniden ürün gönderdiler, fakat bu kez gelen ürün de kırık çıktı. Her iki gönderimde de kargo paketleri dağınık v...
Zara Home'dan 80091055675 sipariş numarası ile aldığım ürünleri (17.400 TL bedelli) iade ettim. Ücretin bir kısmını iade ettiler, ama 1 ay gibi bir sü...
Yorumlar