Ayıplı Eyeliner Ve Mağazanın İade Talebini Reddetmesi

"Kader hanıma çok teşekkür ediyorum."

"Kader hanıma çok teşekkür ediyorum."

Yves Rocher’dan 2 Mayıs’ta Emaar AVM mağazasından 50 SPF güneş koruyucu satın aldım. Ürünü kullandığım anda ciltte topak...lanma yaparak ciddi şekilde dökülüyor. Üzerine asla başka bir ürün (krem, nemlendirici vb.) süremiyorum, hemen ufalanıp parçalanarak cildimden ayrılıyor. Güneş koruyucudan beklediğ


"Kader hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

Yves Rocher’den yaklaşık 10 gün önce aldığım Cuir de Nuit 100 ml parfümün şişe kapağı tam oturmadığı için şişe elimden d...üştü ve içindeki sprey hortumu yerinden çıktı. Parfüm kapağının tam oturmaması bence ürünle ilgili bir üretim hatasıdır; çünkü başka parfümlerim de zaman zaman düşmesine rağmen iç


İstanbul Bakırköy Aqua Florya Yves Rocher mağazasından, mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle cildimdeki lekeler için baz...ı ürünler satın aldım. Pazar akşamından beri, yani yaklaşık 2–3 gündür bu ürünleri kullanıyorum ve kullanmaya başladığım andan itibaren cildimde hafif kaşıntı oluştu, lekelerim ise


"Kader hanım çok ilgiliydi. Teşekkür ederim."
İzmir Westpark AVM’deki Yves Rocher mağazasından yaklaşık bir ay önce renk ...koruyucu şampuan satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan y

16.05.2026 tarihinde İstanbul Silivri’deki Yves Rocher mağazasından Comme Evidence ve Evidence Intense olmak üzere 2 far...klı ürünün toplam 4 şişesini satın aldım. Ürünleri aldığım günden beri düzenli olarak deniyorum ancak ilk açtığım andan itibaren parfümlerin kokusunu neredeyse hiç alamıyorum. Yak
15 Mayıs tarihinde Yves Rocher uygulaması üzerinden parfüm siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, hatta bankamla görü...şüp dekontunu da aldım, ancak siparişim uygulamadaki siparişlerim ekranında görünmüyor. Ne sipariş kaydım var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bankamın verdiği i
"Müşteri hizmetlerinden kader hanım ilgilendi teşekkürler sorunumu çözdü"
Yaklaşık 2 ay önce Yves Rocher mağazasından bir göz kremi satın aldım. Ürün...ü alırken satış danışmanı ürünün simli olduğunu hiçbir şekilde belirtmedi.

"Güzel bir şekilde ilgilendiler kader hanımın ilgisini çok sevdim durumu anladılar ve ücretsiz ürünlerinden vermek istediler en kısa zamanda alacağım💞"
2 Mayıs Cumartesi günü saat 14.41 civarında Edirne Erasta AVM’deki Yves Roc...her mağazasından yaptığım alışveriş sırasında Natural Glow Serum Foundation
Yves Rocher markasının Comme Une Evidence parfümünü Capacity AVM’deki Yves Rocher mağazasından, doğum günü indiriminden ...faydalanarak 2 adet satın aldım. Mağazada satış danışmanı sadece şişe tasarımının değiştiğini, kokunun ve kalıcılığın aynı olduğunu özellikle belirttiği için güvenerek alışveriş ya

Yves Rocher markasına ait Solaire Parfaite Güneş Sonrası Losyonunu kızım du...ştan sonra yüzüne uyguladıktan kısa bir süre sonra yüzünde alerjik bir reak

"Temsilci Kader hanım çok ilgili ve özenli bir tutum sergiledi teşekkürler"


Yves Rocher mobil uygulamasına yaklaşık 4 haftadır iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapamıyorum. Kayıtlı bir hesa...bım olmasına rağmen her denememde sürekli doğrulama kodu geliyor fakat kodu girmeme rağmen uygulamaya giriş sağlanmıyor. Bu sorun nedeniyle hesabımdaki puanlarıma ulaşamıyorum ve

"Merhabalar, Yves Rocher müşteri hizmetlerinden Kader Hanım'la yaptığımız görüşmede kendileri sorunumu çözüme bağladılar. Dökülme karşıtı şampuan ve yağlsnma karşıtı şampuanı aldığım yere teslim ettim ve para iadem gerçekleşmiş oldu. Müşteri hizmetlerine ve Kastamal AVM de mağaza görevlisi Kübra Hanım a teşekkür ederim."

Yves Rocher müşterisiyim ve doğum günü kampanyası olan “2 al 1 öde” avantajından yararlanmak istiyorum. Bugün doğum günü...m olmasına ve normal şartlarda bu kampanyanın hesabıma otomatik olarak tanımlanması gerekirken, mobil uygulamada kampanya hiç görünmüyor. Bugün online uygulama üzerinden alışveriş

"Kader hanım için yıldızlar 💫"
16.05.2026 tarihinde genç kızımla birlikte Bursa Özdilek AVM Yves Rocher ma...ğazasına girdik. Daha önce markanın ürünlerini hiç kullanmamıştık, merak et
Yves Rocher Nautilus AVM mağazasından yaklaşık 1,5–2 ay önce vanilya kokulu vücut sütü satın aldım. Bu ürünü yıllardır s...everek alıyorum ve tercih etme sebebim tamamen kokusu olduğu için özellikle yine aynı ürünü seçtim. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş görünüyor ve ambalaj üzerinde açıldıktan sonr



15 Mayıs’ta Hatay i̇nönü Caddesi’indeki Yves Rocher mağazasına doğum günü kampanyası olan 4 al 2 öde uygulamasından yara...rlanmak için gittim. Kasada acele ile hemen almamız istenince bir karmaşa oldu ve göz altı kremi istememe rağmen bana ruj verilmiş. Rujun ayrıca kampanya dışında ekstra bir ürün ol

Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden verdiğim siparişte, sipariş kargoya... verilmeden önce teslimat adresi değişikliği yapma hakkım bulunuyordu. Ben
Yvesroche markası doğum günüm için tarafıma kampanya tanımlamıştı o kadar sevindim ve mağazasına gittim fakat orada çalı...şan görevliler o kadar ilgisizdi ki çok mutsuz bir şekilde mağazadan ayrıldım ve bir çok ürün seçtim almak amacıyla ama kampanyamın yetersiz olduğunu ve hediye ürün vermeyeceklerin

Kayseri Tuna AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından geçtiğimiz haftalarda Bois de Sauge isimli parfümü satın aldım. Ürü...n, marka tarafından belirtilen kalıcılık vaadini kesinlikle karşılamıyor. Parfümü sıktıktan yaklaşık 1-2 saat sonra kokusu tamamen kayboluyor ve bu durum ürünü aldığım günden beri

23.04.2026 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesi üzerinden Yves Rocher marka “Arındırıcı Gözenek Sıkılaştırıcı Toni...k – Süksinik Asit & Çinko – Sebo Active Clear Botanik Kompleks” isimli ürünü 449,92 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda, sipariş verdiğim ürün


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94