Yves Rocher Renk Koruyucu Şampuan Ve Saç Kremi Saç Kuruluğu Ve Ağırlığı Nedeniyle İade Talebi

Yves Rocher markasına ait Renk Koruyucu Şampuan - Boyalı Saçlar ve Renk Koruyucu Saç Kremi - Boyalı Saçlar ürünlerini 21.10.2026 tarihinde Adana/Seyhan Atatürk Caddesi mağazanızdan satın aldım. Boyalı saçlar için özel olarak geliştirilmiş, renk koruyucu bir seri olduğu için tercih ettiğim bu ürünleri aldığım günden beri düzenli olarak kullanıyorum.

Ürünleri kullanmaya başladığımdan itibaren saçlarımda belirgin bir kuruluk oluştu, saç tellerimde sanki bir tabaka varmış gibi yapışık ve ağır bir his oluştu. Saçlarım ne yıkandıktan hemen sonra ne de kuruduktan sonra yumuşaklık hissi vermiyor, aksine sert, mat ve ağırlaşıp hacimsiz bir görünüme bürünüyor. Bu nedenle ürünlerden kesinlikle memnun kalmadım ve günlük hayatımı olumsuz etkileyen bir sonuçla karşılaştım.

Kullanılmış olsa bile, yaşadığım bu performans sorunundan dolayı şampuan ve saç kremi için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek, hem para iademin yapılmasını hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.