Yves Rocher Mavi Ürün Cildimde Sivilcelenme Yaratıyor

Yıllardır Yves Rocher’ın açık yeşil renkli yüz kremini kullanıyordum ve cildimle çok uyumlu olduğu için oldukça memnundum. Ancak bu ürünü içerik ve ambalaj değişikliğine giderek kaldırmışsınız ve Şanlıurfa Piazza Yves Rocher mağazasından bana mavi kavanozlu yeni ürünü önerip sattınız.

Bu mavi ürünü yaklaşık 5 gündür kullanıyorum ve yüzümde belirgin şekilde sivilcelenme oldu. 35 yaşındayım, daha önce böyle bir sorun yaşamazken yeni ürünün cildimde reaksiyon yaptığını çok net bir şekilde görüyorum. Sürekli içerik, kutu ve ambalaj değiştirmeniz nedeniyle cildim olumsuz etkilendi ve şu an yüzüm sivilcelerle dolu.

Ben bu durumdan şikayetçiyim. Eski açık yeşil ürününüz kaldırılmasaydı yine severek kullanmaya devam ederdim. Şu an için mavi ürünün iade alınmasını veya değiştirilmesini, mümkünse eski açık yeşil ürüne denk, cildime uygun bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Cildimi bu hale getiren ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.