Açık Ve Yırtık Kartonla Teslim Edilen Yves Rocher Siparişi Zayıf Paketleme

27 Ekim 2026 tarihinde nkb213010038 numaralı Yves Rocher siparişim Hepsijet kargo firması tarafından ince karton bir kutu içinde, ağzı yırtılmış ve açık şekilde tarafıma teslim edildi. Kozmetik ürünlerin bu kadar zayıf ve dayanıksız bir karton kutuya yerleştirilmiş olması ve kutunun bu halde elime ulaşması beni güvensiz ve rahatsız hissettirdi.

Siparişimde eksik ürün yoktu ancak bu, paketlemenin yetersiz olduğu ve taşıma sırasında ürünlerin zarar görme riski olduğu gerçeğini değiştirmiyor. Ürünlerden birinin altına, yaşadığım durumu detaylı şekilde belirten bir yorum yazdım; ancak bu yorumum ne yayımlandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Yves Rocher gibi kozmetik alanında bilinen bir markanın ürünlerini daha sağlam, darbelere dayanıklı ve güven veren kutularla göndermesini, paketleme konusunda daha özenli davranmasını ve müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.