1
Yves Rocher Siparişimde Eksik Dudak Balmı Ve Geri Dönüş Yok
23 Mayıs 16:18341
"Sürecim hakkında bilgilendirme yapan Kader Hanım'a teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yves Rocher
Yves Rocher
Şikayetler
5.774 şikayet
5
Çözüldü
Hediye Vaadiyle Şeffaf Olmayan Anket Diskalifiye Süreci
23 Mayıs 14:23264
Yves Rocher’den SMS yoluyla bir anket daveti aldım. Mesajda, anketi doldurd...uktan sonra hediye olacağı belirtiliyordu. Ben de ankete girerek tüm sorula
5
Çözüldü
Yves Rocher Koltuk Altı Ürününde Alerjik Reaksiyon Ve Para İadesi Talebi
23 Mayıs 10:36651
"Kader Hanım'a ilgi alakasından dolayı teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Yves Rocher Hesabımda Sürekli ‘Access Denied’ Hatası Ve Giriş Engeli
23 Mayıs 09:20212
"Sorunu mu çözdüğü için Kader hanım çok teşekkür ederim."
Yves Rocher hesabıma telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “Access denied...” uyarısı alıyor ve ne hesabıma ne de web sitesine erişemiyorum. Yaklaşık 1
3
Yves Rocher Sipariş Kargo Kaybı Ve Geri Ödeme Talebi
23 Mayıs 09:00594
08.05.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden 5147567 numaralı siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla yaklaş...ık 800 TL olarak yaptım. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ancak kargo firması paketi kaybettiklerini söyledi. Bunun üzerine hem kargo firmasıyla hem de Yves Rocher müşt
5
Çözüldü
Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Yanma Ve Sivilcelenme, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
23 Mayıs 02:46457
Yves Rocher markasından 4 Mayıs tarihinde, 5137997 sipariş numarasıyla resm...i web sitesi üzerinden “Yüz Yıkama Jeli - Karma, Yağlı, Sivilce Eğilimli Ci
Yves Rocher Online Alışveriş İadesinde Çalışanların İlgisiz Ve Sert Tutumu
22 Mayıs 21:04209
Yves Rocher online mağazasından 22.05.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası #5173339 olan alışverişimdeki ürünleri... iade etmek istedim. Online sistemde iade seçeneği bulamadığım için destek alabilmek amacıyla İzmir Forum Bornova mağazasına gittim. Mağazada görevli çalışanlara durumu anlattığım
4
Çözüldü
Eau Fraiche Poudree Parfümünün Kalıcılığı Olmadığı İçin Değişim Talebi
22 Mayıs 20:57285
06.05.2026 tarihinde Batman’daki Yves Rocher mağazasından, çalışanların öne...risiyle eau fraiche poudree isimli parfümü satın aldım. Çalışanlar kesinlik
5
Çözüldü
Yves Rocher Sebo Active Clear Yüz Kremi Cildimde Şiddetli Yağlanma Ve Sivilcelere Yol Açtı
22 Mayıs 15:51578
"K*** Hanım'ın hızlı geri dönüşü için öncelikle çok teşekkür ediyorum :) Konuyu hızlıca çözümleyip ücret iadesi/ değişim yapabileceğimi iletti çok teşekkürler. Yine de sevdiğim bir markadan bu şekilde bir problem yaşamak beni üzdü."
+4
5
Çözüldü
Yves Rocher Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Kampanya Kullanamama
22 Mayıs 14:02271
"Kader hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Yves Rocher uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek i...stediğimde sürekli hesap oluştur sayfasına yönlendiriliyorum, e-posta adres
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Yves Rocher Göz Kremlerinin Alerjik Reaksiyonları Ve İlgili İnceleme Talebi
22 Mayıs 11:45488
Yves Rocher’den önce Salihli mağazasından, ardından da online mağazadan olm...ak üzere iki ayrı göz kremi aldım. Ürünlerden biri Anti-AGE Global göz krem
5
Çözüldü
Yves Rocher Evidence Kokusu 10 Dakikada Yok Oldu, Kalite Düşüşü
22 Mayıs 02:04147
"Beylikdüzü 5 m Migros mağazasındaki arkadaşlara ve müşteri hizmetlerinden beni arayan kader Hanıma ilgi ve alakaları için çok teşekkürler"
Doğum Günü İndirimi Çelişkisi: İnternetteki 2 Al 1 Öde Mağazada Uygulanmadı
22 Mayıs 01:05409
Yves Rocher’in doğum günü indirimi kapsamında internet sitesinde “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak istedim. Online... sitede tek ürün fiyatına iki ürün alabiliyorken, 20 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Nata Vega mağazasından yaptığım alışverişte doğum günü indirimi adı altında bana daha düşük bir ind
5
Çözüldü
Yves Rocher Hesabına Giriş Sorunu Ve Doğum Günü İndirimi Kaçırıldı
21 Mayıs 22:48444
"Kader hanıma ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 aydır Yves Rocher hesabıma ne güncel mobil uygulamadan ne de web... sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Telefon numaramı giriyorum, doğrulama
Yves Rocher Jasmine Parfümü Kalıcılıkta Hayal Kırıklığı
21 Mayıs 19:58427
19 Mayıs Salı günü İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından Jasmine parfümünü 1.417 TL ödeyerek kredi... kartı ile satın aldım. Ürünü almadan önce farklı Yves Rocher mağazalarında tester ürünü defalarca kez denemiş ve özellikle kalıcılığından çok memnun kalmıştım. Tester ürünü kullan
5
Çözüldü
Denizli Horizon Mağazasındaki Yüz Bakım Ürünleri Cildime Zarar Verdi
21 Mayıs 17:50214
"Kader hanım a çok teşekkür ederim gayet ilgili alakalı ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok memnun kaldım. :) ürün ücret iadesi yapılacağını iletti ya da değişim yapılacak"
Merhabalar, Yves Rocher Denizli Horizon mağazanızdan 10 Nisan’da 7 bin TL g...ibi bir bedel ödeyerek yüzümdeki leke ve sivilce üzeri için ürünler aldım,
4
Çözüldü
Yves Rocher İnternet Sitesinde Hediye Puan Kullanamama Sorunu
21 Mayıs 16:06166
"Tatil gününde bile bana yardımcı olmaya çalışan Kader hanıma çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Kayıp Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Nedeniyle Kampanya İndirimi Kaybı
21 Mayıs 13:31553
"Müşteri temsilciniz Kader Hanıma teşekkür ederim, süreci yakından takip edip bana en iyi şekilde geri dönüş sağlayacağını belirtti, tatlı dili ve ilgisi için çok teşekkür ederim en yakın zamanda mağduriyetimin karşılanacağına inanıyorum 🥰"
Yves Rocher’nin online mağazasından 6 Mayıs tarihinde 5140970 numaralı sipa...rişimi verdim. 250 TL ve üzerine indirim kampanyasından faydalanarak 860 TL
5
Çözüldü
Anti AGE Global Serum Kullanımında Yüz Lekesi Ve Yanıltıcı Mağaza Yönlendirmesi
21 Mayıs 00:41866
"Kader hanıma ilgisi ve alakası ve nezaketi için çok teşekkür ederim."
Yves Rocher ürünlerini uzun yıllardır kullanan ve saç ürünleri, günlük ve g...öz kremi, tonik, parfüm ve makyaj malzemeleri dahil olmak üzere markanın ak
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Alerjik Reaksiyon Yaratıyor, İade Ve İnceleme Talebi
20 Mayıs 18:57506
"Süreçle ilgili beni bilgilendiren yönlendiren Kader hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi. İade sürecim başlatıldı 2 gün içerisinde çözüme ulaştım teşekkür ederim"
Yves Rocher’ın internet sitesinden 5103993 sipariş numarasıyla, 2 al 1 öde ...kampanyasıyla Solaire solaire solaire peau parfaite parfaite Parfaite SPF 5
Alerjik Reaksiyonlu Şampuanın İade Ve Değişim İşlemi İçin Çelişkili Ve Yetersiz Mağaza İletişimi
19 Mayıs 19:36342
Mardin’de Mova Park AVM içerisinde bulunan Yves Rocher mağazanızda yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. ...17.05.2026 tarihinde İstanbul’da Yves Rocher mağazanızdan satın aldığım bir şampuan, kısa süre içinde bende alerjik reaksiyona sebep olduğu için iki gün sonra Mardin Mova Park AVM’
5
Çözüldü
Ayıplı Eyeliner Ve Mağazanın İade Talebini Reddetmesi
19 Mayıs 17:47176
"Kader hanıma çok teşekkür ediyorum."
Emaar AVM'den Satın Alınan 50 SPF Güneş Koruyucunun Ciltte Topaklanması Ve İade İsteği
19 Mayıs 14:14729
Yves Rocher’dan 2 Mayıs’ta Emaar AVM mağazasından 50 SPF güneş koruyucu satın aldım. Ürünü kullandığım anda ciltte topak...lanma yaparak ciddi şekilde dökülüyor. Üzerine asla başka bir ürün (krem, nemlendirici vb.) süremiyorum, hemen ufalanıp parçalanarak cildimden ayrılıyor. Güneş koruyucudan beklediğ
5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilememesi Üzerine Şikayet
19 Mayıs 13:40261
"Kader hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94