Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher

71100
(1.174 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
6.521 Şikayet
Yves Rocher
71100
(1.174 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödemesi Alınan Siparişim Sistem Üzerinde Görünmüyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Kübra
29 Ekim 2025 10:50
595

"Yorum bırakmamın hemen ardından müşteri temsilcisi tarafıma ulaşıp ücret iademin takibini yaptı, kampanyayla ilgili tekrar bilgilendirme yaptı ve tarafıma tekrar bir kupon tanımlayarak mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ederim."

Sipariş Takibi Ve Teslimat Sorunu: Ödeme Alındı, Bilgilendirme Ve Ürün Yok

profile
Harun
27 Ekim 2025 22:15
517

Yves Rocher Mağazasında Kaba Ve İlgisiz Personel Deneyimi Yaşadım

profile
Nursima
27 Ekim 2025 17:09
448

Yves Rocher Mağazasında Personel Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

profile
Zehra
26 Ekim 2025 00:29
396
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Göz Ve Gündüz Kremi Cildimde Alerjiye Ve Morluklara Yol Açtı, İade İstiyorum

profile
Ebru
25 Ekim 2025 18:16
1.919
Yves Rocher Göz Ve Gündüz Kremi Cildimde Alerjiye Ve Morluklara Yol Açtı, İade İstiyorum
Yves Rocher Göz Ve Gündüz Kremi Cildimde Alerjiye Ve Morluklara Yol Açtı, İade İstiyorum
Yves Rocher Göz Ve Gündüz Kremi Cildimde Alerjiye Ve Morluklara Yol Açtı, İade İstiyorum
yves-rocher-goz-ve-gunduz-kremi-cildimde-alerjiye-ve-morluklara-yol-acti-iade-istiyorum-1.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Zehra
24 Ekim 2025 20:13
1.310
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Yüz Yıkama Jeli Cildimde Tahrişe Ve Yanmaya Neden Oldu

profile
Sinem
24 Ekim 2025 19:58
747

"Şikayetimden sonra markayla aramızda aracı olan Kader hanım profesyonel desteğiyle irtibata geçti ve sorun çözüldü teşekkür ediyorum."

Doğum Günü Hediyesinin Yetersizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Songül
24 Ekim 2025 17:46
1.671
dogum-gunu-hediyesinin-yetersizligi-ve-musteri-memnuniyetsizligi-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Açık Parfüm Kutusu Nedeniyle İade Ve Değişim Yapılmaması, Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Büşra
24 Ekim 2025 11:38
2.126
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Kömür Maske Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

profile
Merve
24 Ekim 2025 01:04
1.068

"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."

Yves Rocher Yüz Yıkama Jeli Beklenmedik Alerji Ve Kızarıklık Yaptı

profile
İlkay
23 Ekim 2025 23:51
943
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sena
23 Ekim 2025 23:30
-

"Teşekkürler"

Sena Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Avantajlı Set Fiyatı Yanıltıcı Çıktı!

profile
Serap
23 Ekim 2025 15:44
597
yves-rocher-avantajli-set-fiyati-yaniltici-cikti-3.jpg
yves-rocher-avantajli-set-fiyati-yaniltici-cikti-2.jpg
yves-rocher-avantajli-set-fiyati-yaniltici-cikti-1.jpg
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Göz Kalemleri Eksik Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Gülhan
23 Ekim 2025 10:00
328
Siparişimdeki Göz Kalemleri Eksik Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Siparişimdeki Göz Kalemleri Eksik Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Siparişimdeki Göz Kalemleri Eksik Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Siparişimdeki Göz Kalemleri Eksik Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Marka Profili

Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yves Rocher hangi ülkenin markasıdır?
Yves Rocher, bir Fransız markasıdır.
Online sipariş verebilir miyim?
Markanın resmi internet sitesi üzerinden online sipariş oluşturabilir, kredi kartı veya havale seçenekleri ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Yves Rocher online mağazasından verdiğiniz siparişleri mail adresinize ulaşacak Sipariş Özeti mailinden ve hesabınızda yer alan Kargo Takibi alanından takip edebilirsiniz.
Mağazalar hakkında detaylı bilgiyi nereden bulabilirim?
Tüm Yves Rocher mağazaları ile ilgili kullanıcı değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.
Yves Rocher müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0212 325 87 87 numaralı telefon üzerinden hafta içi 09:00-17:30 saatleri arasında Yves Rocher müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Yves Rocher Hakkında

Yves Rocher; faaliyetlerine 1959 yılında başlamıştır. Fransa’nın Bretagne bölgesinde Fransız kimyager Yves Rocher tarafından kurulan markanın ürünleri günümüzde hala Bretagne’da bulunan üretim tesislerinde üretilmektedir. Bitkisel kozmetik ürünleri ile sağlıklı kozmetiğin kapılarını aralayan Yves Rocher, ürünlerinde kullandığı bitkilerin büyük bir bölümünü Bretagne’da bulunan organik tarım sahalarında yetiştirmektedir. Yves Rocher ekibi; kimyager, biyolog, dermatolog ve etnobotanik araştırmacılardan oluşan 150 kişilik bir ekiptir. Yves Rocher’in araştırma ve geliştirme ekibi yıllardır bitki dünyası üzerine çalışmakta ve cilde faydalı bitkilerle sizlere doğal ürünler hazırlamayı amaçlamaktadır. Hem yetiştiricilik, hem üreticilik hem de dağıtıcılık görevlerinin tümünü birden yerine getiren Yves Rocher, kurulduğu günden bu yana çalışmalarını doğaya zarar vermeden yürütmek için büyük hassasiyet ve titizlikle çalışmaktadır.

Yves Rocher Ürünleri Nelerdir?

Yves Rocher’in yenilikçi ve keyif veren güzellik ürünleri yelpazesi hayli geniştir. Kişisel bakımınız ve güzelliğiniz için ihtiyacınız olan pek çok ürünü Yves Rocher mağazalarında kolayca bulabilirsiniz. Yves Rocher ürünleri arasında; cilt bakım ürünleri, parfüm, makyaj ürünleri, vücut ve güneşten korunma ürünleri, saç ürünleri ve banyo ürünleri bulunmaktadır. Yves Rocher parfüm çeşitleri arasında kadın parfümleri ve erkek parfümleri yer almaktadır. Yves Rocher şampuanları da kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Yves Rocher şampuanları, saç tiplerine göre özel farklı içeriklerle oluşturulmaktadır. Bu yüzden saç tipinize ve saç sorununuza uygun bir şampuan seçebilirsiniz. Bu şampuanlar arasında; yıpranmış saçlar için şampuanlar, kuru saçlar için şampuanlar, kıvırcık saçlar, elektriklenen saçlar ve daha pek çok saç tipi için özel şampuanlar bulunmaktadır. Yves Rocher makyaj ürünleri arasında ise; göz makyaj ürünleri, dudak makyaj ürünleri, ten makyaj ürünleri ve tırnak bakım ürünleri bulunmaktadır. Makyajınızı tamamlamanız için ihtiyacınız olan kapatıcı, fondöten, ruj, dudak kalemi, göz kalemi, rimel gibi pek çok makyaj ürününü Yves Rocher’dan kolayca bulabilirsiniz.

Yves Rocher İletişim Kanalları

Yıllardır süregelen başarısını emin adımlarla ileriye taşıyan Yves Rocher, günümüzde 88 farklı ülkede 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunmaktadır. Yılda 300 milyonu aşkın ürünü dünya genelindeki kullanıcılarına ulaştıran marka, Fransa’nın kozmetik pazarının 1 numaralı markası olmayı başarmıştır. Eğer siz de Yves Rocher ürünleri ile tanışmak istiyorsanız Yves Rocher mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak ürün alışverişinde bulabilirsiniz. Ürünlerle ilgili soru ve sorunlarınız için Yves Rocher iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Yves Rocher iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla hafta içi 09:00 - 17:30 saatlerinde arama, sorularınız için e-posta adresine mail atma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca markanın resmi sitesi üzerinden güzellik önerilerinizi de firmaya iletebilirsiniz. Yves Rocher yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sizler de Yves Rocher şikayetlerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru