-
Allık 14
-
Bb Krem 20
-
Doğum Günü Kampanyası 881
-
Dudak Kalemi 5
-
Duş Jeli 48
-
El Kremi 66
-
Fondöten 63
-
Göz Kalemi 32
-
Göz Kremi 130
-
Göz Makyaj Temizleyici 25
-
Güneş Kremi 210
-
Kapatıcı 17
-
Kaş Kalemi 7
-
Makyaj Bazı 6
-
Maskara 53
-
Maske 70
-
Parfüm 552
-
Peeling 56
-
Pudra 24
-
Roll On 162
-
Ruj 34
-
Saç Kremi 70
-
Saç Maskesi 11
-
Saç Serumu 39
-
Saç Sirkesi 16
-
Serum 157
-
Şampuan 392
-
Tonik 99
-
Vücut Spreyi 74
-
Vücut Sütü 70
-
Yüz Kremi 255
-
Yüz Yıkama Jeli 690
Ödemesi Alınan Siparişim Sistem Üzerinde Görünmüyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

25 Kasım tarihinde Yves Rocher’in resmi web sitesi üzerinden yaklaşık 660 TL civarında bir online sipariş verdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi ancak ...
Kremi Sürdükten Sonra Cildimde Pul Pul Dökülme Ve Pütürcükler Oluştu
Aldığım Rimel Akıyor, Topaklanıyor Ve Temizlenmiyor, Çözüm Sunulmadı

Yves Rocher Aydın Ops Mall AVM mağazasından yaklaşık bir hafta önce Intense Metamorphose rimel satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre son...
Açılmamış Üründe Renk Değişimi İçin Ek Ücret Talebi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

22 Ekim 2025 tarihinde Ankara Forum AVM Yves Rocher mağazasından Intense Metamorphose Yoğun Hacim Veren Uzatıcı Kıvırıcı Maskara ürününü 673,62 TL'ye ...
Sipariş Takibi Ve Teslimat Sorunu: Ödeme Alındı, Bilgilendirme Ve Ürün Yok

22.10.2025 tarihinde Yves Rocher’in internet sitesinden Bois de Sauge parfüm siparişi verdim. Sipariş sonrası ne bir onay maili, ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. İnternet sitesi üzerinden de sipariş takibi yapılamıyor. Üstelik 1122 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi. Bir haftadır hi...
Yves Rocher Mağazasında Kaba Ve İlgisiz Personel Deneyimi Yaşadım

27 Ekim Pazartesi günü saat 16:00 civarında Yves Rocher Mall of mağazasında danışmanlık hizmeti almak istedim. Ancak özellikle G**** Hanım başta olmak üzere personelin kaba konuşması ve ilgisiz tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Sorularıma düzgün şekilde yanıt verilmedi ve kendimi mağazada hiç ...
Yves Rocher Aydınlatıcı Kremde Sorun Ve Mağaza-Müşteri Hizmetleri Arasında İletişimsizlik

Aldığım Parfümün Başlığı Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yves Rocher Mağazasında Personel Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

25 Ekim 2025 tarihinde ilk kez ziyaret ettiğim Gebze Center AVM Yves Rocher mağazasında, bir bayan personelin tutumundan dolayı rahatsız oldum. Tester ürünleri incelerken, ilgili çalışan soğuk bir tavırla "Yardımcı olalım mı" diyerek, hangi kokuları kullandığımı sordu. Ben de kendisine gayet düzgün ...
Yves Rocher Göz Ve Gündüz Kremi Cildimde Alerjiye Ve Morluklara Yol Açtı, İade İstiyorum

17.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall Yves Rocher şubesinden satın aldığım antiage global göz kremi ve gündüz kremi cildimde ciddi bir alerjik reaksiyona sebep oldu. Ürünleri yaklaşık bir hafta kullandım ve son 3-4 gündür gözümde morluk, pütürlü yapı ve yüzümde sivilce oluştu. Daha önce cildimde hiçb...
Yanlış Doğum Günü Kaydı Nedeniyle Kampanya Mağduriyeti

16 Ekim doğum günüm nedeniyle 19 Ekim’de Van AVM’deki Yves Rocher mağazasına giderek doğum günü kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak sistemde doğ...
Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

20.10.2025 tarihinde #p4661015 numaralı online siparişim tarafıma teslim edildi. Ancak, siparişimde olması gereken frambuaz dudak balsamı ve tek kullanımlık hydra jel krem eksik olarak gönderildi. Sadece kepeğe karşı şampuan teslim edildi. Eksik ürünlerle ilgili olarak aynı gün içerisinde müşteri h...
Yves Rocher Bright Botanical Krem Cildimde Topaklanma Yaptı, İade Talep Ediyorum

Hediye Yüz Yıkama Jeli Cildimde Tahrişe Ve Yanmaya Neden Oldu

Yves Rocher mağazasından birkaç ay önce alışveriş yaparken, Pure Menthe yüz yıkama jeli hediye olarak verilmişti. Ürünü ilk kez kullandığımda cildimde...
Doğum Günü Hediyesinin Yetersizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

24 Ekim 2025 tarihinde Osmaniye’deki Yves Rocher mağazasına, doğum günü kampanyasından yararlanmak için gittim. '4 al 2 öde' kampanyası vardı ve bunun dışında da sürekli birçok ürün alıyoruz, sizi aktif olarak kullanıyoruz. Oldukça daimi müşteriniz olmamıza rağmen, doğum günüm için hediye olarak sad...
Açık Parfüm Kutusu Nedeniyle İade Ve Değişim Yapılmaması, Kötü Müşteri Hizmeti

8.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Cadde şubesinden Granit blue parfümünü hediye olarak satın aldım (fiş/değişim kartı no: 62458132, tutar: 1495 TL). Hediye alan kişi parfümü beğenmediği için, aynı gün elimizdeki değişim kartı ile ürünü mağazaya geri götürdüm. Ancak kutunun açıldığı gerekçesiyle ia...
Yves Rocher Kömür Maske Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Yves Rocher Canpark AVM mağazasından aldığım kömür maskeyi, ürünün arkasındaki talimatlara uygun şekilde ilk kez kullandım. Maskeyi sürdüğüm anda cild...
Yves Rocher Yüz Yıkama Jeli Beklenmedik Alerji Ve Kızarıklık Yaptı
Haziran ayında Citys Kozyatağı AVM'deki Yves Rocher mağazasından Pure Menthe yüz yıkama jeli satın aldım. Yıllardır Yves Rocher’ın yüz yıkama jellerini sorunsuz şekilde kullanıyordum; ancak bu ürünü kullandığımda cildimde beklenmedik şekilde alerji ve kızarıklık oluştu. Son kullanma tarihi 2027 olma...
Yves Rocher Avantajlı Set Fiyatı Yanıltıcı Çıktı!

Yves Rocher mobil uygulamasında "Anti AGE Global Gündüz Bakım Seti" adıyla sunulan avantajlı set fiyatının tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. ...
Siparişimdeki Göz Kalemleri Eksik Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
8 Ekim tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden 3 adet Waterproof Asansörlü Göz Kalemi siparişi verdim ve toplamda 1.108,59 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sipariş No: p4639136). Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilecekti. Fakat kargo elime ulaştığında yalnızca yanına eklenen hediy...
Yves Rocher Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Doğum Günü İndirimi Kullanılamıyor!
Yaklaşık bir haftadır Yves Rocher müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon numaramı güncelleyemediğim için hesabıma erişemiyor ve doğum günü indirim...
Yves Rocher Vücut Yağı Diye Aldığım Ürün Hiç Kullanmama Rağmen Donmuş Halde Buldum
Sıkça Sorulan Sorular
Yves Rocher Hakkında
Yves Rocher; faaliyetlerine 1959 yılında başlamıştır. Fransa’nın Bretagne bölgesinde Fransız kimyager Yves Rocher tarafından kurulan markanın ürünleri günümüzde hala Bretagne’da bulunan üretim tesislerinde üretilmektedir. Bitkisel kozmetik ürünleri ile sağlıklı kozmetiğin kapılarını aralayan Yves Rocher, ürünlerinde kullandığı bitkilerin büyük bir bölümünü Bretagne’da bulunan organik tarım sahalarında yetiştirmektedir. Yves Rocher ekibi; kimyager, biyolog, dermatolog ve etnobotanik araştırmacılardan oluşan 150 kişilik bir ekiptir. Yves Rocher’in araştırma ve geliştirme ekibi yıllardır bitki dünyası üzerine çalışmakta ve cilde faydalı bitkilerle sizlere doğal ürünler hazırlamayı amaçlamaktadır. Hem yetiştiricilik, hem üreticilik hem de dağıtıcılık görevlerinin tümünü birden yerine getiren Yves Rocher, kurulduğu günden bu yana çalışmalarını doğaya zarar vermeden yürütmek için büyük hassasiyet ve titizlikle çalışmaktadır.
Yves Rocher Ürünleri Nelerdir?
Yves Rocher’in yenilikçi ve keyif veren güzellik ürünleri yelpazesi hayli geniştir. Kişisel bakımınız ve güzelliğiniz için ihtiyacınız olan pek çok ürünü Yves Rocher mağazalarında kolayca bulabilirsiniz. Yves Rocher ürünleri arasında; cilt bakım ürünleri, parfüm, makyaj ürünleri, vücut ve güneşten korunma ürünleri, saç ürünleri ve banyo ürünleri bulunmaktadır. Yves Rocher parfüm çeşitleri arasında kadın parfümleri ve erkek parfümleri yer almaktadır. Yves Rocher şampuanları da kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Yves Rocher şampuanları, saç tiplerine göre özel farklı içeriklerle oluşturulmaktadır. Bu yüzden saç tipinize ve saç sorununuza uygun bir şampuan seçebilirsiniz. Bu şampuanlar arasında; yıpranmış saçlar için şampuanlar, kuru saçlar için şampuanlar, kıvırcık saçlar, elektriklenen saçlar ve daha pek çok saç tipi için özel şampuanlar bulunmaktadır. Yves Rocher makyaj ürünleri arasında ise; göz makyaj ürünleri, dudak makyaj ürünleri, ten makyaj ürünleri ve tırnak bakım ürünleri bulunmaktadır. Makyajınızı tamamlamanız için ihtiyacınız olan kapatıcı, fondöten, ruj, dudak kalemi, göz kalemi, rimel gibi pek çok makyaj ürününü Yves Rocher’dan kolayca bulabilirsiniz.
Yves Rocher İletişim Kanalları
Yıllardır süregelen başarısını emin adımlarla ileriye taşıyan Yves Rocher, günümüzde 88 farklı ülkede 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunmaktadır. Yılda 300 milyonu aşkın ürünü dünya genelindeki kullanıcılarına ulaştıran marka, Fransa’nın kozmetik pazarının 1 numaralı markası olmayı başarmıştır. Eğer siz de Yves Rocher ürünleri ile tanışmak istiyorsanız Yves Rocher mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak ürün alışverişinde bulabilirsiniz. Ürünlerle ilgili soru ve sorunlarınız için Yves Rocher iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Yves Rocher iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla hafta içi 09:00 - 17:30 saatlerinde arama, sorularınız için e-posta adresine mail atma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca markanın resmi sitesi üzerinden güzellik önerilerinizi de firmaya iletebilirsiniz. Yves Rocher yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sizler de Yves Rocher şikayetlerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.








