Yves Rocher Parfüm Kokusu Son Kullanma Tarihinde Kısa Sürede Bozuldu

Zonguldak Ereğli Demirpark AVM’deki mağazadan Haziran ayında Yves Rocher markasına ait Sur La Lande parfümünü satın aldım ve yaklaşık dört aydır kullanıyorum. Ürünün üzerinde yer alan son kullanma süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen parfümün kokusu belirgin şekilde değişti ve ilk aldığım zamanki hoş kokusundan tamamen uzak, bozulmuş bir kokuya dönüştü.

Parfümü neredeyse hiç sallamadan, karanlık ve ışık almayan, dolap içi bir ortamda sakladım, yani kullanım ve saklama koşullarına da dikkat ettim. Buna rağmen bu kadar kısa sürede kokusunun bozulması, ürün kalitesi ve güvenilirliği açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fiş/fatura bilgilerim mevcut. Ürünün incelenerek yaşadığım durumun açıklığa kavuşturulmasını, mümkünse bozulmuş parfümün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.