Sipariş Teslim Edilmeden İade Edildi, Para İadesi Yapılmadı


18/05/2023 tarihinde Yves Rocher'den online alışveriş yaptım ve kargoya (Jetizz kargo) verilme süresi oldukça uzundu, 25/05/2023 tarihine dek kargoya verilmedi. Sipariş numaram #5516825 tir. Hem kargoya verilmesi çok geç hem de anlaşmalı kargo firması oldukça ilgisiz, dikkatsiz. Daha önce de Yves Rocher'e ve kargo firmasına defalarca bu konudaki memnuniyetsizliğin dile getirilmesine rağmen asla bu konuda gereken ve yakışan aksiyonu almıyorlar. Kuryenin siparişimi önce yanlış şekilde teslim ettiği beyanı üzerine kargocuyla defalarca kez iletişime geçmek zorunda kaldım ve hala kargom dağıtımda görünüyor. Yves Rocher gibi bir markaya yakışmayan bir iş yürütme!


4 Aralık 2023 tarihinde Yves Rocher internet sitesinden verdiğim sipariş Jetizz kargo şirketi aracılığıyla gönderilecekti. Kargo hareketlerine baktığımda dağıtıma çıkarılıp kargoyu istememem sebebiyle iade sürecine girdiğini gördüm. Ben evden çalışıyorum. Gelen kargoyu kaçırma şansım yok ve kesinlik...

Yorumlar