to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Suplementler.com üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim ve sitedeki hesabıma her zaman Facebook ile giriş yapıyordum. Yaklaşık 1–2 aydır Facebook ile giriş seçeneği kaldırıldığı için hesabıma hiç erişemiyorum ve geçmiş tüm alışverişlerim ile biriktirmiş olduğum puanlarım silinmiş gibi görünerek indirimlerden faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kayıtlı mail adresimi değiştirmemi söylediler; ancak ben zaten Facebook ile giriş yaptığım için şu an hesabıma ulaşamıyor ve bu nedenle hiçbir değişiklik yapamıyorum. Bana, hiçbir şey yapamayacaklarını, baştan yeni bir hesap açabileceğimi, indirim olmadan alışveriş yapmam gerektiğini ve puanlarımı yeniden biriktirmem gerektiğini ilettiler.
Suplementler.com hesabımda 100 bin TL’ye yakın alışveriş geçmişim bulunuyordu ve buna bağlı puanlarım ile kazanmış olduğum indirim haklarım vardı. Facebook ile giriş yöntemini kaldırıp mevcut müşterilerin hesaplarını erişilemez hale getirerek tüm puanlarını ve indirim haklarını fiilen sıfırlamaları hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum.
Facebook ile giriş yaptığım eski hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, bu mümkün değilse de bugüne kadar yaptığım alışverişler ve puanlarımın yeni açacağım hesaba eksiksiz olarak tanımlanmasını ve indirim haklarımın geri verilmesini talep ediyorum.
Supplementler.com Facebook hesabı ile giriş yapamıyorum ve üyeliğimdeki bütün puanlar gitti. Düzeltilemeyecekse de en azından puanlarımı başka bir hesaba aktarılsın çünkü uzun süredir düzeltilmiyor ve indirimli bir ürün alamıyorum. Lütfen çözümü aktarınız.
Son 2 gündür Suplementer.com üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, iletişim bilgilerim ve ev adresim kullanılarak sürekli kapıda ödemeli siparişler oluşturuluyor. Üstelik bu siparişler için herhangi bir üyelik hesabım da yok. Sipariş içerikleri ve tutarları sürekli değişkenlik gösteriyor...
suplementler.com birkaç aydır bir sorunu düzeltemiyor. Yıllardır müşterisiyim. Biriktirdiğim bir sürü puan boşa mı gitti? Bu ne sorumsuzluk? Facebook girişini neden düzeltmiyorsunuz ya da benim Facebook ile giriş yaptığım seçenekleri normal üye girişine neden çevirmiyorsunuz? Bu kadar umursamaz olma...
20 Eylül 2025 tarihinde, Supplementler adlı internet sitesi üzerinden kredi kartımdan tamamen bilgim dışında 9.499 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak bana herhangi bir SMS, e-posta veya 3D Secure onayı gelmemiştir. Böyle bir işlemin nasıl gerçekleşebildiğini anlamakta güçlü...
Yorumlar