to read complaints and reviews, or file yours. 
Alveus marka ocak ve fırını yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve kurulum yapıldıktan hemen sonra ocak gözlerinden ikisi çalışmamaya başladı. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen bu arızayı yaşamam beni oldukça mağdur etti.
Sorun için tam 11 gün boyunca telefonla arayarak servis talebinde bulundum. Nihayet servis geldi, ocağı açıp baktı ancak gerekli yedek parçanın yanında olmadığını söyleyip tekrar geleceğini belirterek gitti. Daha sonra haber vermeden yeniden gelmişler, o sırada evde olmadığımız için işlem yapılamamış ve o günden sonra da bir daha gelen giden olmadı. Şu an hâlâ herhangi bir geri dönüş veya çözüm bekliyorum.
Ürünü Trendyol’dan aldım ve faturam mevcut, fatura numaram SLV2025000032701’dir. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesi için arızalı ocak ve fırının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Öncelikle herkese merhaba Trendyol'dan Alveus markalı ocak ve ankastre set aldım, 1 Temmuz günü teslim edildi. 3 Temmuz günü servis gelip taktı. Ocakla ilgili sorun yok ama fırını çalıştırdım ve fırın kekin üzerini yaktı, altı pişmedi. Ayarlayamadığımı düşündüm çünkü ısı düğmesinin hangi ısıya geldi...
Trendyol üzerinden aldığım Alveus marka ankastre ocak ve fırında yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocağın oval gözü çalıştırıldığında şalter attırıyor, ayrıca fırının lambası da hiç yanmıyor. Yaklaşık 2 aydır yetkili servisi sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde gelip ürünü incelemediler, ...
Geçen sene Trendyol üzerinden Alveus marka ankastre set aldım ve montajını yaptırdım. Ancak fırın ısıtmamaya başladı. Sekiz ay boyunca bir servise ulaşmak için uğraştım. Fabrikanın telefonlarına cevap veren olmadı. Trendyol'a Twitter üzerinden defalarca yazarak en sonunda bir servise ulaştım. Servis...
Alveus marka ocak, fırın, davlumbaz seti aldım, aldığıma da çok pişman oldum. Yetkili servisi facia, ; söz verdikleri gün gelmiyorlar, ilgisizler. Ürünleri 2 kez kullandım, kullanmadım; fırın dairenin sigortalarını attırdı, en sonunda çalışmadı. Yetkili servisi çağırdığımda ilk yaptıkları şey resim ...
Alveus markalı ocağımın bir gözündeki çakmaklık işlevini yerine getirmiyor. Bu nedenle servis talebinde bulundum. Servis elemanı ocağı alıp götürdü ve ertesi gün geri getirdiğinde başka bir göz artık yanmıyordu. Yeniden servisi aradım ve ocağı tekrar aldılar. Bu sefer ocağın başka bir gözünün alt kı...
Yorumlar