to read complaints and reviews, or file yours. 
StarCity Yves Rocher mağazasından 1400 liralık alışverişimin içerisinden monoi duş yağı aldım. İlk denediğimden hemen sonra ürünün kokmadığı fark ettim ve hemen Yves Rocher çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Kendileri mağaza ile iletişime geçip ürün kusurlu ise değişimini veya iade yapacaklarını belirttiler. Ertesi gün mağazaya gittiğimde mağaza ki D**** hanım ürünün diğer yağlara göre az koktuğunu doğrulayıp ama değişime uygun olmadığını belirtti. D**** hanım mağaza müdürü D**** hanım ile iletişime geçip ürünün az koktuğunu belirtmesine rağmen değişimi onaylamadılar. Bunca yıldır ürünlerini severek kullandığım markanın StarCity mağaza müdürü D**** hanımın bilgi eksikliği yüzünden markadan soğuttular. Tüm gerekli yerlere hızlı bir şekilde şikayetlerimi belirteceğim.
Saçlarım bir anda çok hızlı yağlanmaya başladığı için Yves Rocher mağazasına gidip iyi gelebilecek bir şampuan sordum. Çok da yardımcı oldular, kampanyaya dahil ettiler, indirimli olacak diye ben de ablama da almaya karar verip iki adet detoks şampuan aldım. Şampuanı 3-4 kere denemek için zorladım a...
Bodrum'daki Yves Rocher mağazasından danışanın önerisi üzerine aldığım duş yağını alıp sadece kolumda denedim. Hiçbir şekilde dedikleri gibi nemlendirmiyor. Değişim ya da iade almadılar. Hiç yardımcı olmadılar. Müşteri memnuniyeti sıfır, bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çok üzgünüm.
Yves Rocher markasından yüz temizleme jeli, nem bombası maskesi ve birkaç ürün satın aldım. Yıllar önce de bende alerjik reaksiyonlar göstermesine rağmen bir kez daha şans vermek istedim ama maalesef yine alerjik reaksiyon oluştu. Bunun üzerine aldığım yere gösterdim, müşteri hizmetleriyle görüşmem ...
21 Ocak 2024 Mersin hastane Caddesi Yves Rocher şubenizde zaten daha önce kullandığım ürünleri yağlı saclar için şampuan krem ve sac maskesi alışverişi yaptım personel sanki hiçbir şey bilmiyormuşum gibi davranmasına hiçbir şey demeyip sabrimi koruyarak alışverişimi yaptım. Alışverişim 1170 TL tuttu...
Yves Rocher'nin bu kadar saçma bir fiyat politikası olamaz. Denizli Forum mağazasından almış olduğum probiyotik içerikli şampuanı Manisa Akhisar Novada AVM'de değiştirmek istedim. Daha önce almış olduğum aynı şampuanı denediğimde saç köklerimde yanma ve kızarıklık hissettim. Şampuanı değiştirip tekr...
Yorumlar