to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher’nin online mağazasından verdiğim 5119318 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak paketten bir adet göz kalemi çıkmadı. Siparişimde göz kalemi görünmesine rağmen kutunun içinden eksik gönderim yapıldığını fark ettim.
Durumu hem kargo firmasıyla hem de Yves Rocher ile görüştüm. Kargo firması, paket teslim edilirken kutunun kapalı ve her yerinin bantlı olduğunu, bu nedenle sorunun kargodan değil, firmadan kaynaklandığını belirtti. Yves Rocher ise geri dönüş sağlayacağını söyledi ancak şu ana kadar eksik ürünümle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen göz kalemimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
8 Ekim tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden 3 adet Waterproof Asansörlü Göz Kalemi siparişi verdim ve toplamda 1.108,59 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sipariş No: p4639136). Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilecekti. Fakat kargo elime ulaştığında yalnızca yanına eklenen hediy...
09.04.2026 tarihinde Yves Rocher’ın online sitesi üzerinden verdiğim 5084249 numaralı siparişim 11.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargomu açtığımda, siparişimde yer alan “Tahta Dudak Kalemi (Ref: 75755) ” ürününün paketten çıkmadığını fark ettim. Kargo paketinde hiçbir yırtık, hasar ya da açılma ol...
Yves Rocher mağazasından internet üzerinden siparişim eksik geldi. Almış olduğum yeşil kalem çıkmadı. Bununla ilgili kargo personeline teslimden iki dakika sonra bilgi verdim. Markanıza fotoğraf attım. Yapılan araştırmalar sonunda kargo ve teslimatta sorun olmadığı tarafıma bildirildi ancak göz kal...
23.02.2026 tarihinde saat 06:59’da Yves Rocher online sitesinden 865,78 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sitede yer alan “750 TL üzerine kalem far” kampanyasına istinaden alışverişimi yaptım ve sepet toplamım şartı sağladığı için kalem farın da siparişime ekleneceğini düşündüm. Ancak siparişim el...
Yorumlar