Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aylin sonuçtan memnun
Çözüldü

Yves Rocher Serum Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

profile
29 Ağustos 2025 19:05
1.284

Yves Rocher Giresun mağazasından hediye olarak verilen Elixir Botanical serumunu dört gündür kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan üç gün sonra yüzümün yarısında pütürcükler oluştu ve bu durum tüm yüzüme yayıldı. Daha önce cildimde benzer bir sorun yaşamamıştım ve başka bir ürüne karşı da hassasiyetim yok.

Şu ana kadar Yves Rocher müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bursa’da yaşıyorum ve bu süreçte cildimde oluşan bu reaksiyonun nedenini öğrenmek ve uygun bir çözüm bulmak istiyorum. Özellikle dermatolog desteği sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

30 Ağustos 2025 12:01 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

30 Ağustos 2025 12:02

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Aylin
Aylin
30 Ağustos 2025 12:28

Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapıldı. Ürünün inceleneceği ve aynıca ürün fiyatı bazında Chip Para tanımlanacağı iletildi. Tedavi süreci ile ilgileneceklerini iletti. Süreç içerisinde herhangi sıkıntılı bir durumda yine şikayetime devam edeceğim. Yüzümün irite oldu pütürcüklerle dolu ve kıpkırmızı halen. Şimdilik teşekkürler. Umarım tedavi edilir ve masrafı karşılanır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Krem Cildimde Kızarıklık Ve Kaşıntı Yaptı

profile
22 Ekim 2025 23:09
1.947
yves-rocher-krem-cildimde-kizariklik-ve-kasinti-yapti-2.jpg
yves-rocher-krem-cildimde-kizariklik-ve-kasinti-yapti-1.jpg
1
Ilknur sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Tonik Ve Serum Cildimde Köpürüyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
05 Eylül 2025 20:36
765
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2025 09:24
1.369
Yves Rocher Güneş Kremi Cildimde Yanma Ve Soyulma Yaptı
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru