Kremi Sürdükten Sonra Cildimde Pul Pul Dökülme Ve Pütürcükler Oluştu

Yves Rocher Mersin Sayapark mağazasından yaklaşık iki hafta önce Elixir Botanique isimli kremi aldım. Kremi kullanmaya başladığım andan itibaren, yüzüme sürdüğümde ürün pul pul soyuluyor ve elimde pütürcükler halinde kalıyor. Bu durumu hem tek başına hem de farklı ürünlerle birlikte denedim, fakat her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünün ambalajında, içeriğinde veya son kullanma tarihinde herhangi bir problem yok, her şey düzgün görünüyor.

Şu ana kadar mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü kampanya dahilinde, başka ürünlerle birlikte satın almıştım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için uzman desteği talep ediyorum. Ürünün neden bu şekilde davrandığı ve çözüm için neler yapılabileceği konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.