Yves Rocher Parfümün Kapağı Bozuk Ve Akıtıyor Kullanılmıyor

Büşra

6 Mayıs 2024 21:02609

İki ay önce aldığım parfümün kapağı çalışmıyor ve sürekli akıyor; yarısı boşa gitti. O kadar para verdim. Böyle bir markanın ürününde bu sorunu yaşamak çok kötü gerçekten. Kayseri Forum mağazasına şikayet bildirimi için gittiğimde bir sonuca ulaşamadım. 'Ürünün yarısı kullanılmış' dediler; fakat onlar da şişeyi kontrol ettiklerinde parfümün aktığını gördüler. Bu problemle ilgilenilmesini talep ediyorum. Param boşa gitti.

Yves Rocher

8 Mayıs 2024 11:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı numaranıza arama yapılacaktır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Kayseri Forum İade Sorunu

Yasemin

Yves Rocher

15 Nisan 2024 20:191.808

3. Ayın 15'inde iki adet parfüm aldım, ancak 4. Ayın 15'inde birini iade etmek istedim. Bu süreçte öncelikle müşteri hiz...metleriyle iletişime geçtim ve iade yapabileceğimi belirttiler. Faturası mevcut ve hiç açılmamış paketiyle birlikte, bir ay dolmadan iade edebileceğimi ifade ettiler. Fakat Kayseri...

1 Destek

Çözüldü

Yves Rocher Değişim Taleplerini Karşılamıyor

Gamze

Yves Rocher

6 Nisan 2024 21:531.373

Yıllardır kullandığım parfümden 2 adet aldım fakat koku tamamen farklı çıkt...ı. Açtığım ürünü değiştirmediler, diğer hiç açmadığım ürünü ise 1 ayı 1 haf...

Yves Rocher Kusurlu Parfüm Ve İade Sorunu

Rana

Yves Rocher

6 Nisan 2024 17:001.139

App Store'daki mağazasından parfüm satın aldım ve parfüm elime ulaştığında kutusu deforme olmuş ve kokusu beklediğim gib...i değildi. İade etmek için müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bana iade kodunu paylaştılar. Ürün ulaştı ama iadem kabul edilmedi. Şimdi ürünü bana tekrar gönderdiklerini söyledi...

Yves Rocher Mağaza Personel Sorunu İade Talebi

Eda

Yves Rocher

21 Ocak 2024 17:487.160

Mall of Antalya'daki mağazanızdan satın aldığım parfümün şişesi, bir hafta sonra çantama sızdığını fark ettim. Parfüm ka...pağının demir kısmında bir ezilme olduğunu ve bu yüzden düzgün kapanmadığını anladım. Evime en yakın olan 5m Migros AVM'deki mağazanıza durumu açıklamak ve yardım almak için başvu...