to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Yves Rocher kuru ciltlere özel maske peeling” ürününü satın aldım (#10532851485). Ürünü ilk kullanımımda cildimde ciddi tahriş ve kızarıklık oluştu. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ürünü iade almadılar ve çözüm sunmadılar. Ayrıca, ürünle birlikte gönderilen numune ürünü de geri alıp tarafıma tekrar göndermediler; bu durum beni ayrıca mağdur etti.
Daha önce başka bir platformdan alıp alerji yapan bir ürünü iade edebilmiştim. Ayrıca bu ürünü ambalajında değil, sadece kargo kutusunda teslim aldım; bu da güvenimi sarstı.
Cildimde oluşan olumsuz etkiler nedeniyle ürünün iadesini ve ödediğim 649,86 TL tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
07.09.2025 tarihinde Yves Rocher'in kendi internet sitesinden aldığım Pure Algue kuru ciltler için olan setin peeling ürününü ilk kez kullandım. Ürünü uyguladıktan hemen sonra yüzümde ciddi şekilde kızarıklıklar ve yanma oluştu. Şu anda da yüzümde gözle görülür kızarıklık ve yanma devam ediyor. Elim...
Yves Rocher’den 3 ürün sipariş ettim. Siparişim zayıf bir kutuya konularak kargo ile gönderildi ve kargo firması kutuyu posta kutuma bırakmış, bana teslim etmedi. Kutuyu posta kutusundan aldığımda bir kenarı patlaktı ve içinden ayak peeling kremi eksikti. Sipariş numaram: p4608218. Teslimat adresim ...
25 Şubat tarihinde Yves Rocher’den peeling kil maskesi ve şampuandan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram #5020638. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım, sistemde de net bir durum göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her i...
Yorumlar