to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos saat 22.00’de Antalya Agora’daki Yves Rocher mağazasından poşet almak istedim. Ancak mağaza kapanış saatine yaklaştığı için yetkili, kasanın kapandığını ve poşet veremeyeceğini söyledi.
Bu durum karşısında oldukça hayal kırıklığına uğradım. Basit bir poşet talebimin dahi karşılanmaması ve çalışanların çözüm odaklı yaklaşmaması beni üzdü.
Mağaza politikasının bu tür durumlarda daha müşteri odaklı ve esnek olmasını, çalışanların da daha duyarlı davranmasını bekliyorum. Konuyla ilgili mağaza politikasının gözden geçirilmesini rica ediyorum.
8 Mayıs tarihinde Yves Rocher'den alışveriş yaptım. Birçok ürün aldım ve çalışanların tavrı, ilgilenmeleri, yüz ifadeleri garip ve ilgisizdi. Alışveriş sonrası poşet almadım, çünkü çantamda yer olduğunu düşündüm. Sonrasında poşet istediğimde 2 TL ücret talep edildi. Nakitim olmadığı için kredi kartı...
2 Eylül akşamüzeri 365 AVM'de bulunan Yves Rocher mağazasında alışveriş yaptım. Kasada kimse yoktu, mağazada çalışan hanımefendi de müşteri ile ilgileniyordu. Kasada 10 dakika bekledim ve mağaza çalışanı, benim beklediğim kasada kendi ilgilendiği müşteriyi önüme alıp kasadan geçirdi. Kampanyaları ta...
Yorumlar