Çözüldü: Yves Rocher Dudak Balmı Ürün

Nur · 2024-02-16T22:13:46+03:00

57451440 numaralı Yves Rocher siparişimde bir adet parfüm ve dudak balmı satin aldım. Parfümü hep severek kullanıyorum. Bugün elime gecen paketteki dudak ürünüm, içinde yok denecek kadar az. Koruma bandi yok, onu geçtim, yarısı hava ve ürün zorla, sanki kullanılmış ve bitmiş gibi. Bu neden böyle...?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Nur

Yves Rocher

16 Şubat 2024 22:13545

Nur'un Teşekkür Mesajı

“İlgilendiğiniz için teşekkür ediyorum”

Yves Rocher

17 Şubat 2024 09:29 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Müşteri Hizmetlerimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri Hizmetleri

Nur

20 Şubat 2024 10:05

İlgilendiğiniz için teşekkür ediyorum

Benzer Şikayetler

Yves Roche Ürün Koruma Bandajsız Ürün Satışı Yapıyor

Ceyda

Yves Rocher

25 Haziran 2023 00:421.130

Yves önleme dan kampanyalı parfüm ve dudak balmı aldım. Kargo geldiğinde çok şaşırdım. Senelerdir yves parfümleri kullan...dım. Üzerinde jelatin bir ambalaj ile satılır. Aldığım parfümün üzerinde ne bir jelatin ambalaj ne de bir koruma bandı bulunmaktaydı. Kullanılmış bile olabilir. Sanırım yves kalite...

Yves Roche Ürün Koruma Bandajsız Ürün Satışı Yapıyor

Paramparça Kargo Ve Eksik Ürünler Şoku

Elif

Yves Rocher

2 Aralık 2024 18:54928

Yves Rocher den parfüm ve şampuan sipariş ettim ancak bana gelen kargo kutusu paramparça edilmişti. İçinden seçtiğim hed...iye alınmıştı. Parfüm kutusunda tırnak ve el izleri vardı. Ürünler açılmış bir şekilde elime ulaştı. Kişisel bakım ürünleri bunlar. Ürünlerin değişimi için uğraşıyorum kargo geldiğ...

Yves Rocher Eksik Ürün Teslim Ettiği Halde Yardımcı Olmuyor

İlayda

Yves Rocher

1 Aralık 2023 18:452.411

Yves Rocher'den 21 gün önce iki parfüm sipariş ettim. O sırada hediye ürün olarak yüz temizleme jeli gönderileceğine dai...r reklamları vardı ve sipariş ettikten birkaç gün sonra hediye ürün teslim edildi ancak siparişin kendisi yoktu. Sistemden kontrol ettiğimde paketin 'hazırlanıyor' olarak gözüktüğü...

Yves Rocher Eksik Ürün Teslim Ettiği Halde Yardımcı Olmuyor

1 Destek

Yves Rocher Kullanılmayan Ürün İadesi

Feyzullah

Yves Rocher

18 Ekim 2023 21:281.302

Yves Rocher den aldığım parfümü kargo gelince fark ettim ki yanlış sipariş etmişim. Aynı gün kullanmadan iade etmek iste...dim fakat karton kutusu kapağı açılıp kapanmış diye iadeyi kabul etmiyor. Üzerinde bir bandrol, jelatin, etiket vs bir şey yok. Şişeyi tartsalar kullanılmadığı anlaşılacaktır. Lütf...

Eksik Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Emine

Yves Rocher

20 Mart 2025 13:151.442

Yves Rocher’den [sipariş numarası] ile 4 adet parfüm sipariş ettim, ancak tarafıma ulaşan paketten yalnızca 3 adet ürün ...çıktı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaştım ve konuyla ilgili destek talep ettim. Ancak, kargoyu teslim alırken tutanak tutturmadığım gerekçesiyle hiçbir aksiyon ala...