to read complaints and reviews, or file yours.
Muğla Milas Pomelon AVM içindeki Yves Rocher mağazasından bugün akşam üzeri... Evidence Intense parfümü satın aldım. Ürünü mağazada denerken sıktığımda k
Yves Rocher markasının Comme Une Evidence parfümünü Capacity AVM’deki Yves Rocher mağazasından, doğum günü indiriminden ...faydalanarak 2 adet satın aldım. Mağazada satış danışmanı sadece şişe tasarımının değiştiğini, kokunun ve kalıcılığın aynı olduğunu özellikle belirttiği için güvenerek alışveriş ya
"Süreç uzadı ancak sonuçlandı. Ürünü iade ettim. Süreçteki desteği için Kader hanıma teşekkürler."
Yves Rocher Bağdat Caddesi mağazanızdan aldığım Pure Algue 3’ü 1 Arada yüz ...yıkama jeli (son kullanma tarihi 2028) nedeniyle ciddi alerjik reaksiyon ya
"Teşekkür ederim"
1 Mart 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Yves Rocher mağaza...sından 2500 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kasa esnasında bana sadece mi
Yves Rocher huile botanique riche saç yağını dün kullanmak gibi bir hata yaptım. Nemli saça sürülerek saçı yatıştırdığı ...vaadiyle almıştım. Ancak yağı saçıma sürdüm kuruttum saçımda tabaka halinde kaldı. Tertemiz saçım kirli gibi oldu. Saç ürünü emmedi bile. Saçımı tekrar yıkamak zorunda kaldım. Bu ü
Merhaba, Bright Botanical Serum aldım. Sanırım birçok kişi bu üründen şikayetçi; herkeste sivilcelenme ve yüzde yanma ya...pıyor. Belli ki buna rağmen sunulup satılıyor. Yüzümde yanma ve sivilcelenme yaptı. Hayal kırıklığına uğradım. Ürünü iade almanızı istiyorum.
Yves Rocher'den ürün alırken yanında temizleme jeli hediye edildi. Özellikle kuru ciltler için olanı seçmiştim. Etiketin...de de öyle yazıyor aslında. Ama sonradan fark ettim ki etiket yanlış basılmış. Ama daha sonra fark ettim ki aslında sitesinde dahi ürün yanıltılarak satılıyor. Görselde de normal t
"Müşteri temsilcisinin ilgisine teşekkür ederim"
Yves Rocher'den 2 kutu anti chute şampuanı ve 1 adet saç kremi aldım. Bu şa...mpuan, dökülme karşıtı olarak satılıyor. Ancak ciddi anlamda kepek, önlerde
Yves Rocher roll on kullandıktan sonra gömlekleri tamamında beyaz leke oldu. Mağazaya gidip sorduğumda ise bu ürün kesin...likle leke yapmaz denildi daha sonra yeni aldığım gömlek'te birkaç kullanımdan sonra yine leke oldu. Piyasadaki muadillerine göre daha pahalı satılıyor ürün kesinlikle leke yapmaz
Yves Rocher'den aldığım güneş kremi yüzümde leke yaptı. Yıllardır bu markanın ürünlerini kullanırım, sözde leke karşıtı ...diye satılıyor ürünler. Mail attım, sorun sizden kaynaklı dendi ve bir daha da sorularıma cevap alamadım. Yüzümdeki lekeler için çözüm önerisi istiyorum. Zaten internetten araştırı
Yves Rocher den ürün aldım yanında bana hediye tester fondöten verdi. Kasadaki satış danışmanı verdiği renk o kadar kapa...lı ki beni esmerleştirdi resmen. Sen satış danışmanı olarak insanlara ürünleri bu şekilde tanıtırsan müşteri beğenmezse satış yapabilir misin? Yüzüme uygun fondöteni vermek çok mu
8 Mayıs'ta Yves Rocher'den Hydra Vegetal serisinin 75 ml nemlendiricisini, Elixir Botanique serisinin göz kremini ve Bri...ght Botanical serisinin toniğini satın aldım. Arkasında eczane olan bir çok dermokozmetik ürün denememe rağmen, Yves Rocher'i tercih edip denemek istedim. Ürünleri 3 haftadır kulla
Yves Rocher onlinedan aldığım ürünleri iade için kargoya verdim. Hiçbir haber alamıyorum. Destek talebi istiyorum. Kaç g...ün oldu. Cevap gelmedi. Ürünlerim bir an önce iade edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Satış sonrası desteği çok kötü bir firmaymış hayal kırıklığına uğradım
Yves Rocher Adana Optimum şubesinden satın aldığım Kepeğe Karşı / Anti Pelliculaire şampuan ile Saç Dökülmesine Karşı / ...Anti-Chute şampuan satın aldım fakat tam tersine saçlarım daha çok kepeklenmeye ve dökülmeye başladı. Bununla ilgili firmadan iade veya başka bir telafi yöntemi talep ediyorum.
Ankara Sincan şubesinden ruj aldım ve yanında birçok ürün aldım. Yardımcı olan erkek arkadaş yanlış ruj vermiş ve çantay...a hepsini koymuş. Eve gidip ürünlere baktığımda yanlış renk ruju verdiklerini ve daha da önemlisi rujun açık ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Şubeye tekrar gittiğimde değişim ya
Yves Rocher'den 9 Mart Cumartesi 2024 tarihinde Next Level'den aldığım ve üstelik önerilen iki ürün de cildimde sivilcel...enmeye neden oldu. Acaba cildim bu ürünleri sevmedi mi diye düşünerek ablamda da denemeye karar verdik. Ablamın cilt tipi farklı olmasına rağmen yine aynı sorunu yaşadık. Aralıklı
"Sorunum çözüldü ancak ne arandım, ne özür dilendi ne de hesabıma kupon tanımlandı. Yine de teşekkür ederim"
Merhaba, Yves Rocher Pure Menthe yüz yıkama jelini satın aldım ve birkaç kez yüzümü yıkadım. İlk kullandığımda yüzümde k...ızarıklık oluştu, ancak çok önemsemedim. Geçen sene satın almama rağmen yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve yüzümde sıklıkla kızarıklık meydana geliyor. Kullanmayı bırakıp bırakmamam
Yves Rocher Çorum şubesinden satın aldığım parfümün fısfısı bir gün sonra b...ozuldu. Ne yapabileceğimi bilmiyorum. İade etmek istesem de birkaç kez kull
Sur la lande Yves Rocher parfümü kalıcılığı iyidir diye satın aldım. Fakat doldurma gibi ucuz bir parfümden bile daha az... kalıcılığı var. Asla kalıcı değil hiç memnun kalmadım. Yanında verilen hediye şampuan, saç kremi ve temizleme jelini henüz kullanmadım. Ama parfümü marka adına güvenip almıştım. S
Yves Rocher 48 saat etkili anti-transpirant deodorant kullanmaya başladıktan bir süre sonra koltuk altlarımda kaşıntı me...ydana geldi. Daha önce deodorant kullanımına bağlı olarak böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. İçeriğine güvenerek satın almıştım; kokusu gerçekten hoş ancak kaşıntı nedeniyle rahat
1000 TL'lik alışverişim için 3 hediye hakkı gösteriyor. Sepetimde hediye ürün seçiyorum ancak hediye seçmelisiniz uyarıs...ıyla karşılaşıyorum, seçsem bile bir sonraki aşamaya gidemiyorum hala uyarı geliyor. Kendi sepetimdeki ürünleri satın alamıyorum resmen.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94