to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Doğum Günü Kampanyasında SMS Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Yves Rocher Emaar mağazasından doğum günü kampanyamı kullanmak istedim. Kampanyadan yararlanabilmem için telefonuma SMS gönderilmesi gerekiyordu ancak iki gündür defalarca denememe rağmen SMS’ler tarafıma ulaşmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servisle görüşmem gerektiği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefon numaramın doğruluğunu mağazada ve sistemde tekrar kontrol ettirdim, ayrıca operatör mağazasına giderek tüm SMS ayarlarımı sıfırladım ve cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm. Diğer tüm markalardan SMS alabiliyorum, sorun sadece Yves Rocher’dan gelen SMS’lerde yaşanıyor.
Doğum günü kampanyamdan faydalanmak ve indirim hakkımı kullanabilmek için mağazadan alışveriş yapmak istiyorum fakat bu teknik sorun nedeniyle kampanyadan yararlanamıyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve kampanya hakkımın mağduriyet yaşamadan kullandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Teknik problem çözülemediği halde, marka beni arayarak doğum günü kodumu verdi. Çok teşekkür ederim hızlı aksiyonları için
