to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher Emaar mağazasından doğum günü kampanyamı kullanmak istedim. Kampanyadan yararlanabilmem için telefonuma SMS gönderilmesi gerekiyordu ancak iki gündür defalarca denememe rağmen SMS’ler tarafıma ulaşmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servisle görüşmem gerektiği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefon numaramın doğruluğunu mağazada ve sistemde tekrar kontrol ettirdim, ayrıca operatör mağazasına giderek tüm SMS ayarlarımı sıfırladım ve cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm. Diğer tüm markalardan SMS alabiliyorum, sorun sadece Yves Rocher’dan gelen SMS’lerde yaşanıyor.
Doğum günü kampanyamdan faydalanmak ve indirim hakkımı kullanabilmek için mağazadan alışveriş yapmak istiyorum fakat bu teknik sorun nedeniyle kampanyadan yararlanamıyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve kampanya hakkımın mağduriyet yaşamadan kullandırılmasını rica ediyorum.
Doğum günüm yaklaştığı için Yves Rocher'de doğum günümü kampanyamı kullanacaktım. Birkaç aydır da toplu alışverişimi bu şekilde yaparım diye bekliyordum. Fakat doğum günüm yaklaşmasına rağmen doğum günü kampanyam hesabıma yansımadı. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana doğum günü kamp...
Yorumlar