Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık

profile
Nazlıcan
23 Ocak 11:25
531

7 Ocak 2026 tarihinde Gebze Center Yves Rocher mağazasından, satış danışmanına sorarak yağlı ve karma ciltler için olan yüz yıkama jelini satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren yüzümde yoğun yanma ve kızarıklık oluştu. Cildimin ürüne alışma süreci olabileceğini düşünerek birkaç kez daha kullanmayı denedim ancak her kullanımda yanma ve kızarıklık şikayetlerim azalmadı, aksine artarak devam etti.

Satın alırken özellikle cilt tipime uygun olduğunu belirterek danışmana sormama rağmen bu şekilde bir reaksiyon yaşamış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü artık kullanamıyorum ve yüzümdeki kızarıklıklar nedeniyle günlük hayatım da olumsuz etkilendi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın almış olduğum yüz yıkama jelinin ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Fişim elimde değil ama kayıtlı numaram üzerinden alışveriş gerçekleştirdim.

23 Ocak 14:03 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ciltte Tahriş Yapan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
14 Ekim 2025 12:28
1.865
"Görüştüğüm müşteri temsilcisi süreci titizlikle yönetti, problemimin çözümü için talebimi ilgili birimlere aktardı. Teşekkürler"
ciltte-tahris-yapan-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Yüz Yıkama Jeli Cildimde Alerji Ve Tahrişe Sebep Oldu

profile
06 Eylül 2025 02:46
1.484
Yüz Yıkama Jeli Cildimde Alerji Ve Tahrişe Sebep Oldu
Yüz Yıkama Jeli Cildimde Alerji Ve Tahrişe Sebep Oldu
Yüz Yıkama Jeli Cildimde Alerji Ve Tahrişe Sebep Oldu

Yves Rocher Yüz Yıkama Jeli Cildimde Anında Kızarıklık Ve Yanma Yaptı

profile
27 Mayıs 2025 13:47
1.629
Benzer Şikayet Yaz
Yves Rocher Kategorileri
TrustBuy Skoru