to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık
7 Ocak 2026 tarihinde Gebze Center Yves Rocher mağazasından, satış danışmanına sorarak yağlı ve karma ciltler için olan yüz yıkama jelini satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren yüzümde yoğun yanma ve kızarıklık oluştu. Cildimin ürüne alışma süreci olabileceğini düşünerek birkaç kez daha kullanmayı denedim ancak her kullanımda yanma ve kızarıklık şikayetlerim azalmadı, aksine artarak devam etti.
Satın alırken özellikle cilt tipime uygun olduğunu belirterek danışmana sormama rağmen bu şekilde bir reaksiyon yaşamış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü artık kullanamıyorum ve yüzümdeki kızarıklıklar nedeniyle günlük hayatım da olumsuz etkilendi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın almış olduğum yüz yıkama jelinin ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Fişim elimde değil ama kayıtlı numaram üzerinden alışveriş gerçekleştirdim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
