to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Acil Çözüm Ve İade Talebi
Telekomat abonesiyim ve 3 Ağustos’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ne telefonlardan ne de evdeki diğer cihazlardan internete girebiliyoruz.
Sorun başladığı günden bu yana defalarca aramama rağmen Telekomat telefonlara hiç cevap vermiyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve arıza kaydı bile açamıyorum. Dün de düzenli ödediğim fatura tarihim 10’u olmasına rağmen gelen faturayı ödedim, internet kesintisinin ödenmeyen borçtan kaynaklandığını düşündüm ancak ödeme yaptığım halde hizmet hala yok.
Abonelik numaram 3579218033’tür. 3 Ağustos’tan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım için hem mağduriyetimin giderilmesini hem de internetin kesik olduğu günler için faturama gerekli iadenin/indirimlerin yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da acilen çözülmesini istiyorum.
