to read complaints and reviews, or file yours.1152 TL Yüksek Fatura Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Abonelik M****** E****** B****** adına kayıtlı ve iletişim bilgileri de oğlumun üzerine tanımlı. Oğlum yaklaşık 1 yıldır cezaevinde olduğu için tüm ödemeleri ben yapıyorum ve düzenli olarak faturalarımızı aksatmadan ödüyorum.
Bu ay gelen ağustos faturası 1.152 TL olarak yansıtıldı. Şu şartlarda ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum ve bu kadar yüksek faturayı ödemekte çok zorlanıyorum. Daha düşük ücretli bir pakete geçmek istiyorum fakat 3 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen robot sekreteri geçemiyor, hiçbir canlı temsilciye bağlanamıyorum.
Hem kullanmaya devam edebileceğim, hem de bütçemi zorlamayacak daha uygun bir tarifeye geçirilmek ve bu ani yüksek fatura konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için tarafıma acilen dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum. İletişim için Ö**** D******* adına kayıtlı 0537 *** ** ** numaralı telefonumdan tarafıma ulaşılmasını rica ederim.
