to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Temizleme Jelinden Sonra Cildimde Ciddi Yanma Ve Tahriş Yaşadım
Yaklaşık bir senedir Yves Rocher Pure Menthe yüz temizleme jelini sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ürünüm bitince, 12 Eylül 2025 tarihinde Kadıköy Rıhtım şubesinden aynı ürünü tekrar satın aldım ve 2 Ekim 2025 tarihinde ürünü kullanmaya başladım. Her zamanki gibi kullandığımda yüzümde ciddi bir yanma ve tahriş oluştu, cildim felaket şekilde kıpkırmızı oldu. Hemen devlet Hastanesi aciline gitmek zorunda kaldım ve iğne oldum. Neyse ki herhangi bir ücret ödemedim fakat bu olay beni mental olarak da olumsuz etkiledi. Artık yeni bir ürün alırken çok daha tedirginim.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Faturam yanımda olmadığı için paylaşamıyorum ancak isim, soy isim ve telefon numaram üzerinden alışveriş bilgilerime ulaşılabiliyor. Doktorumun önerisiyle ürünü kesinlikle kullanmamam gerektiği söylendi.
Yves Rocher’den yaşadığım bu durumla ilgili açıklama ve para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Beklemekteyim teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
G** hanıma ilgisinden ötürü çok teşekkür ediyorum, çok tatlı bir ses tonu vardı ki bu da insana güven veriyor gerçekten.
