to read complaints and reviews, or file yours. 
Bolu Karamanlı Mahallesi’ne dağıtım yapan Kolay Gelsin kargo görevlisiyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Dün Yves Rocher markasından verdiğim siparişime ait kargom için kurye beni aradığında, zile basmamasını, dış kapıyı açacağımı ve paketi daire kapımın önüne bırakmasını özellikle söyledim. Dış kapıyı açtım ve kapımın önüne bırakmasını rica ettim.
Yaklaşık 5 dakika sonra kapıyı açtığımda ortada ne bir kargo vardı ne de herhangi bir not bırakılmıştı. Buna rağmen sistemde gönderimin teslim edildiğine dair mesaj geldi. Online ödeme yaptığım bu kargom fiilen bana ulaşmadı ve şu an kargomun nerede olduğu belli değil.
Durumu müşteri hizmetlerine iletip şikayet talebi oluşturdum ancak sadece “işleme alındı” bilgisi verildi, başka bir geri dönüş yapılmadı. Dış kapıyı özellikle açtırıp teslim edildi gösterilen kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerekiyorsa kamera kayıtlarının incelenmesini ve kargomun bana gerçekten teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili gönderi numaram: 152110687.
Yves Rocher'den sipariş verdim. Önceki adresim görünüyordu, onu da düzelttim. Kargodan mesaj geldi ve teslim edildiği söylendi. Sonra kargo görevlisi ...
Yves Rocher firmasından online mağazadan aldığım ürünler Jetizz Aras Kargo'ya verilmiş ve bahsi geçen kargo firması adrese uğramadığı gibi bana SMS atıp yolda ve geleceğini beyan etmiştir. Aynı gün ve saatte bana siparişimi getirmediği gibi benim talebimmiş gibi kargo şubesinden alacağımı belirterek...
4 Haziran’da sipariş verdim, 10 Haziran’da kusurlu ürün gönderildi. Durumu bildirip ürünü iade ettim, değişim yapılacağı söylendi. Ancak o günden beri tam anlamıyla büyük bir sorun yaşamaktayım. Her aramamda 'Bugün kesin dönüş yapılacak' deniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Müşterilerle ilgilen...
Allık 13 
Bb Krem 23 Doğum Günü Kampanyası 866 
Dudak Kalemi 4 Duş Jeli 45 El Kremi 62 Fondöten 67 
Göz Kalemi 32 
Göz Kremi 121 
Göz Makyaj Temizleyici 20 
Güneş Kremi 213 
Kapatıcı 16 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 55 Maske 68 
Parfüm 545 Peeling 53 
Pudra 24 Roll On 156 Ruj 31 
Saç Kremi 72 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 149 Şampuan 385 Tonik 101 
Vücut Spreyi 69 
Vücut Sütü 68 Yüz Kremi 248 
Yüz Yıkama Jeli 681 
Yorumlar