Siparişim Kargoya Verilmedi İletişim Yok Mağduriyetim Sürüyor

NSJSPORTIVE’nin kendi internet sitesi üzerinden 30 Kasım’da bir adet tişört siparişi verdim. Sipariş aşamasında 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 iş günü geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik firma tarafından tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı.

Destek mail adreslerine ve Instagram sayfalarına defalarca yazmama rağmen hiçbir kanaldan cevap alamadım. Ödemeyi tahsil etmek dışında hiçbir adım atmayan, müşteriye bilgi vermeyen ve iletişime geçmeyen bir marka ile karşı karşıyayım. Sipariş numaram: 14-30112025-1764529974.

Bu tutumu kabul etmiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün daha sonra kargoya verilse dahi teslim almayacağımı ve iade edeceğimi açıkça belirtiyorum.