Sürekli Kopan WiFi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamamak

Altyapısal sorun ve müşteri hizmetleri hakkında: İnternetim, 9 gün arayla altyapısal bir sorun olduğu belirtilerek kesildi. İlk kesinti yaşandığında, yaklaşık 3 gün süren bir çözüm süreci oldu. Dün yine aynı sorunu yaşadım ve defalarca müşteri hizmetlerine hem arayarak hem de yazarak ulaşmaya çalışt...

Bu yıl içerisinde üçüncü kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 2 ay gibi bir süre ev internetim çalışmadı. Son yaşanan kesinti ise yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Bu durum hem...

Yaklaşık 3 4 saattir internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanamadığım gibi telesekreter üzerinden arıza kaydı bile bırakamıyorum. Sistemde bakım çalışması yapıldığı söyleniyor fakat bununla alakalı hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Görselde paylaştığım mesaja istinad...

Tam bir pişmanlık. İnternet sürekli kesiliyor; 1 haftadır internetimi kullanamıyorum. Ekip gönderiyorlar, gelen ekip arızayı bile tespit edemeden kaçıp gidiyor. Tek kelime bile bilgi verilmiyor. Dava açacağım. Siz de zamanınıza önem veriyorsanız bu bomboş firmalara para kazandırmayın.

1 ay önce modem los ışığı yandı ve uzun süre internetsiz kaldım hızlı çözüm olmadı. Şimdi de pazar günü sabah müşteri hizmetlerini arayarak açtığım los ışığım yanıyor internetim yok kaydıma hala aksiyon alınmadı. Geçen hafta apartmanda 6 dairenin interneti yine aynı şekilde yoktu ve 4-5 gün destek a...