5
Çözüldü
Yves Rocher Nemlendiriciden Şiddetli Cilt Tahrişi Ve İade Talebi
30 Nisan 08:09450
Yves Rocher’dan İstanbul Metro Garden AVM mağazasından almış olduğum Sebo A...ctive Clear isimli nemlendirici kremi iki gündür sabah akşam düzenli olarak
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Müşteri Hizmetleri
1.044 şikayet
5
Çözüldü
İki Kampanyayı Aynı Anda Seçebildiğim İçin Hediye Gelmedi
29 Nisan 17:58271
"Kader hanıma teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yves Rocher’den İzin Almadan Açılan Para İadesi Ve Kargo Kaybı Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi
27 Nisan 15:07656
"Kader Hanım tarafında arandım. Kendisi çok ilgilendi. Ürünlerimin eksiksiz gönderileceği konusunda garanti verdi. Teşekkür ederim."
13.04.2026 tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden, doğum günüme... özel seçtiğim ürünler ve yanında tanımlanan hediyelerle birlikte sipariş v
5
Çözüldü
Yüz Temizleme Yağım Eksik Gönderildi, Kargo Tutanak Talebi Reddedildi
27 Nisan 07:40373
"Kader hanıma benimle bu sorun da sonuna kadar destek olduğu için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Yves Rocher BB Kremi Üretim Hatası Ve Ciltte Pul Pul Dökülme
26 Nisan 18:19740
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Yves Rocher’da Kart Birleştirme Ve Telefon Güncelleme Sorunu Kampanya Hakkımı İptal Etti
25 Nisan 00:31520
"Kader hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Yves Rocher’da kayıtlı kartlarımın birleştirilmesi ve eski telefon numaramı...n güncellenmesi için 31.03.2026 tarihinde talepte bulundum. Amacım doğum gü
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazalarında Eksik Ürün Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
24 Nisan 22:49333
23.04.2026 tarihinde saat 14.04 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağaz...asından alışveriş yaptım. Fişe girilen bazı ürünler tarafıma hiç teslim edi
1
Hasarlı Kargo Ve Eksik Ürün Nedeniyle Mağdur Oldum
24 Nisan 21:02254
21.04.2026 tarihinde Yves Rocher’den verdiğim 5111600 numaralı siparişim, bugün Aras Kargo ile Muğla Ortaca adresime tes...lim edildi. Kargo firması beni telefonla aradı, ben de kapıma bırakabileceklerini söyledim ve telefona gelen teslimat kodunu kendilerine ilettim. Eve geldiğimde paketi kapıdan alı
5
Çözüldü
24 Nisan 19:15590
"Teşekkürler"
Medine şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Nisan 16:00
"Teşekkürler"
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Alerjik Reaksiyon Yaşadığım Anti AGE Global Göz Altı Ürününde Değişim İsteği
24 Nisan 13:32444
"Kader Hanım'a ilgisi ve yardımları için teşekkür ederim."
15 Ekim 2025 tarihinde Yves Rocher Kanyon mağazasından Anti AGE Global göz ...altı ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 2 gün sonra göz altları
1
Kampanya Şartlarını Sağladığımda Hediye Losyon Ve Ürünler Gönderilmedi
24 Nisan 11:40359
21.04.2026 tarihinde Yves Rocher’ın yeni güncellenen uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında, dökülme karşıtı şa...mpuanın da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Sepete geldiğimde, “Sepete ek ürün eklerseniz vücut losyonu ya da duş jeli hediye” kampanyası vardı. Bunun üzerine fazladan ürün ekledim,
Yves Rocher Güneş Kremi Yüzümden Dökülmesi Ve Soyulması Nedeniyle İade Talebi
23 Nisan 02:111.087
Yves Rocher markasına ait Glow Énergie SPF 50 güneş kremini yaklaşık bir hafta önce Akbatı AVM’deki mağazanızdan 1.395 T...L ödeyerek satın aldım. Ürünü şu ana kadar 3 kez denedim ve her kullanımda aynı sorunla karşılaştım. Kullanım talimatlarına uygun şekilde ürünü önce elimde ısıtıp ardından yüzüme
5
Çözüldü
Eski Numaraya Gelen SMS Nedeniyle Giriş Sağlanamıyor
22 Nisan 17:41407
"Kader Hanımın yardımı ile çözüldü sorunum çok teşekkür ederim"
Yves Rocher mobil uygulamasına bugün kampanyalara ve favori ürünlerime bakm...ak için giriş yapmak istedim ancak telefon numaram değiştiği için hesabıma
5
Çözüldü
Alerjik Reaksiyonlu Ürün İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
22 Nisan 03:22650
13.04.2026 tarihinde Trabzon Uzun Sokak’taki Yves Rocher mağazasından Lift ...Pro Collagene serisinden yüz kremi ve serum aldım. Ürünü yüzüme sürdüğüm an
Yves Rocher Evidence Markalı Parfüm Şikayeti
21 Nisan 16:57567
Marmara Park AVM’de bulunan Evidence mağazasından yaklaşık bir hafta önce Evidence markalı parfüm satın aldım. Ürünü kul...lanmaya başladığımda parfümün kalıcılığının oldukça düşük olduğunu ve daha önce kullandığım aynı parfüme göre kokusunda bariz bir farklılık olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine ür
5
Çözüldü
Saçlarım Kuru Ve Sert, Yves Rocher İade Süreci Cevapsız
21 Nisan 16:57729
"Süreçteki desteği için Kader Hanım'a teşekkür ederim."
13 Nisan 2026 tarihinde İzmir Kemeraltı Yves Rocher mağazasından besleyici ...şampuan, besleyici saç kremi, kolay tarama spreyi ve ısı koruyucu saç serum
1
Yves Rocher Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Acil İade Talebi
21 Nisan 16:30207
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Yves Rocher 100 TL Çekinin Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
21 Nisan 02:27147
"Kader hanım sorunumla birebir ilgilenerek memnuniyet adına tanımladığı kuponu kullanmamda yardımcı oldu. İlgisi için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Hatalı Dolum Ve Yetersiz İçerik
21 Nisan 00:58871
"İlgili temsilci Kader hanım yardımcı olma hissiyatı ve hızlı çözümü müthiş her firmayı böyle çalışan temsil etmeli teşekkürler"
10.04.2026 tarihinde İzmir Park AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından, he...r yıl düzenli olarak kullandığım Solaire solaire solaire peau parfaite parf
1
Monoi Işıltılı Kuru Yağ Siparişten Eksik, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
20 Nisan 16:26255
16 Nisan’da Yves Rocher internet sitesinden verdiğim #5101223 numaralı siparişimde bulunan Monoi ışıltılı kuru yağım kar...gomla birlikte gelmedi. Gelen kutunun içeriğinde bu ürün yoktu, üstelik siparişteki en pahalı ürün buydu. Tester da çıkmadı, ancak asıl önemli olan eksik olan bu üründür. 20 Nisan
5
Çözüldü
Yves Rocher Nemlendirici Kremlerde Sivilcelenme Ve İade Talebi
18 Nisan 17:52807
Uzun süredir hamileliğimden itibaren Yves Rocher ürünlerini güvenle kullanı...yordum ve doğumdan sonra da kullanmaya devam ettim. Son olarak markanın gec
Eksik Dudak Kalemi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
18 Nisan 11:23197
09.04.2026 tarihinde Yves Rocher’ın online sitesi üzerinden verdiğim 5084249 numaralı siparişim 11.04.2026 tarihinde eli...me ulaştı. Kargomu açtığımda, siparişimde yer alan “Tahta Dudak Kalemi (Ref: 75755) ” ürününün paketten çıkmadığını fark ettim. Kargo paketinde hiçbir yırtık, hasar ya da açılma ol
5
Çözüldü
Yanlış Renk Önerisi Ve Açık Fondöten Değişimi Reddedildi
17 Nisan 11:50335
"Kader hanım'a ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. İletişim şekli ve sorun çözme becerisiyle birlikle bana yardımcı oldu. Mağaza tarafından değişimin sağlanacağı söylendi."
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94