Ana Sayfa
Yves Rocher
Maske
Hassas Ciltte Alerjik Reaksiyon

ID:31275375

Hassas Ciltte Alerjik Reaksiyon

Dilara

Yves Rocher

11 Ocak 2025 14:14

3.020

Merhaba, bu markadan ilk alışverişimdi. 01.01'de mağazasından gece nem maskesi ve kömür maskesini satın aldım. Hassas bir cildim var ve çalışana danıştığımda, dokunmayacağını, kil maskesini burun bölgeme uygularsam sorun yaşamayacağımı söylemişti. Burun çevresi ve çene bölgesine uyguladım, alerji yaptı. İki ürün de yüzüme kullandığım süreçte kızarıklık, kaşıntı ve pullanma oldu. On gündür aynı şekilde ne kullanırsam kullanayım düzelmedi. Son çare cildiyeden randevu aldım, markanın bana ulaşmasını bekliyorum.

Yves Rocher

11 Ocak 2025 15:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yves Rocher

11 Ocak 2025 15:53

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Dilara

14 Ocak 2025 22:02

Göndermiş olduğunuz maildeki soruları cevapladım istenilen belgeleri, görselleri ilettim hala geri dönüş alamadım ilgilenmenizi bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yves Rocher Kömür Maske Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Merve

Yves Rocher

24 Ekim 2025 01:04

1.512

"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."

Kömürlü Kil Maskesi Yüzümde Kızarıklık Ve Alerjiye Neden Oldu

Dilek

Yves Rocher

14 Ocak 2025 00:31

1.447

Kömürlü kil maskesi yüzümü alerji mi yanık mı yaptı bilmiyorum fakat hiç memnun kalmadım. Kıpkırmızı oldu. Çalışanlara sorduğumda doğal içerik olduğunu alerji yapamayacağını söylemişlerdi fakat sonuç öyle olmadı. Bu konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum

Kömürlü Kil Maskesi Yüzümde Kızarıklık Ve Alerjiye Neden Oldu

Yves Rocher Kömür Maskesi Alerji Yaptı

Bedia

Yves Rocher

17 Eylül 2024 18:38

2.250

Yves Rocher Pure Menth kömür maskesini 14/09/2024 tarihinde mağazasından aldım. Aldıktan hemen sonra eve gelip yüzme uyguladım. Çok bekletmeden yıkadım ve akşamına yüzümde kırmızı irinli sivilceler, ağız çevresinde püstül şeklinde sivilceler oluştu. Daha sonrasında vücudum da kaşınmaya başladı. Erte...

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Yüzümde Alerjik Reaksiyon Yaptı

Sevgi

Yves Rocher

17 Şubat 2024 00:46

1.494

Yves Rocher markasından almış olduğum kil maskesi ve nemlendiriciyi kullandıktan sonra yüzümde alerjik reaksiyon oluştu. Kendilerine iletmeme rağmen kaç gündür bana dönüş yapılmadı. 10 günlük alerjik reaksiyon için ilaç kullandım. Maddi boyutunda değilim. Bu kadar mi dikkat etmezsiniz müşterinizin d...

Yves Rocher Yüzümde Alerjik Reaksiyon Yaptı

Alerji Ve Tahriş Yapan Ürünler Cildimi Mahvetti

Nursena

Yves Rocher

07 Kasım 2024 04:14

4.111

Ürünlerin hepsi bana alerji yaptı, roll-onlar koltuk altımı yakıyor ve tahriş etti. Yüzüme sürdüğüm her şey yüzümü aynı şekilde tahriş ediyor kızartıyor, göz kremi gözümü bile şişirdi. Yüzümü kaşımamak için zor duruyorum. Ürünleriniz cildimi mahvetti sürekli kaşınıyor, kızarık, cildimde sivilce yok...