Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hassas Ciltte Alerjik Reaksiyon

3.499

Merhaba, bu markadan ilk alışverişimdi. 01.01'de mağazasından gece nem maskesi ve kömür maskesini satın aldım. Hassas bir cildim var ve çalışana danıştığımda, dokunmayacağını, kil maskesini burun bölgeme uygularsam sorun yaşamayacağımı söylemişti. Burun çevresi ve çene bölgesine uyguladım, alerji yaptı. İki ürün de yüzüme kullandığım süreçte kızarıklık, kaşıntı ve pullanma oldu. On gündür aynı şekilde ne kullanırsam kullanayım düzelmedi. Son çare cildiyeden randevu aldım, markanın bana ulaşmasını bekliyorum.

11 Ocak 2025 15:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

11 Ocak 2025 15:53

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Dilara
14 Ocak 2025 22:02

Göndermiş olduğunuz maildeki soruları cevapladım istenilen belgeleri, görselleri ilettim hala geri dönüş alamadım ilgilenmenizi bekliyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yves Rocher Kömür Maske Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

2.055

"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."

Yves Rocher Kömür Maskesi Alerji Yaptı

2.927

Yves Rocher Pure Menth kömür maskesini 14/09/2024 tarihinde mağazasından aldım. Aldıktan hemen sonra eve gelip yüzme uyg...

Yves Rocher Yüzümde Alerjik Reaksiyon Yaptı

2.395

Yves Rocher markasından almış olduğum kil maskesi ve nemlendiriciyi kullandıktan sonra yüzümde alerjik reaksiyon oluştu....

Yves Rocher Yüzümde Alerjik Reaksiyon Yaptı

Alerji Ve Tahriş Yapan Ürünler Cildimi Mahvetti

5.593

Ürünlerin hepsi bana alerji yaptı, roll-onlar koltuk altımı yakıyor ve tahriş etti. Yüzüme sürdüğüm her şey yüzümü aynı ...

Alerji Ve Tahriş Yapan Ürünler Cildimi Mahvetti
Alerji Ve Tahriş Yapan Ürünler Cildimi Mahvetti

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru