to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Yanlışlığı Nedeniyle Doğum Günü İndirimi Kullanılamadı
Merhabalar, severek kullandığım Yves Rocher firmasından doğum günüme özel '2 al 1 öde' ya da '4 al 2 öde' kampanyasından faydalanabileceğim mesajı geldikten sonra, Sakarya/Serdivan AVM'deki mağazadan bir adet yüz toniği, göz makyajı temizleme suyu ve 2 adet saç parfümü aldım. Personel, '4 al 2 öde' kampanyasından faydalandıralım dedi ve şu an Anneler Günü'ne özel %30 indirim var dedi. Ben aldığım 4 parça ürüne tam 1417 TL ödedim. Fişe bakınca ürünleri indirimli değil de normal liste fiyatından aldığımı fark ettim. Yani benim doğum günümün olmasının bir anlamı yoktu; aldığım ürünler Anneler Günü kampanyasında daha ucuza denk gelecekti. Mağazayı aradığımda, isterseniz iade alalım dediler. Böyle bir çözüm olabilir mi? Ben yıllardır severek Yves Rocher ürünlerini kullanıyorum. Yapılan kampanya yanlışlığının düzeltilip tarafıma ivedi bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
