Kartım Dağıtıma Geçmiyor Ve Yetkiliye Ulaşamıyorum

Akbank’tan çıkışı yapılan kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor ancak günlerdir bir ilerleme olmuyor. Kuryenet takip ekranında 6220403794717 takip numaralı, gönderici kurumu “Akbank Axess- kbds” olarak görünen gönderim için sadece “acenteye sevk aşamasında” ibaresi yazıyor ve kartım dağıtıma hiç geçmiyor.

Akbank ile görüştüğümde bana Kuryenet iletişim numarası verildi ancak bu numaralardan hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, çağrı sürekli düşüyor veya yanıt alamıyorum. Kartım acenteye teslim edildi yazmasına rağmen ne arayan var ne de dağıtım yönünde bir hareket görünüyor.

Hem Akbank’ın hem de Kuryenet’in süreci hızlandırarak kredi kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, ayrıca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.