Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cilt Ürünleri Yüzümde Ağır Sivilce Ve Mağduriyet Yarattı

Cilt Ürünleri Yüzümde Ağır Sivilce Ve Mağduriyet Yarattı
03 Kasım 02:18
526

Yaklaşık iki ay önce Aydın Optimum AVM’deki Yves Rocher mağazasından karma ve yağlı ciltler için temizleme jeli, nemlendirici, tonik, güneş kremi ve fondöten aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzümde irinli sivilceler ve komedonlar oluştu. Dudak ve burun çevremde bile sivilceler çıkmaya başladı. Başta regl dönemiyle alakalı olabileceğini düşündüm fakat sorunlar devam etti ve cildim her geçen gün daha kötüye gitti. Fotoğrafta gördüğünüz gibi kıpkırmızı her yerim irinli sivilce:((

Ürünleri almadan önce mağaza çalışanları cilt testi yapıp, bu ürünlerle cildimde hiçbir sorun kalmayacağını, pürüzsüz bir cilde kavuşacağımı söylemişti. Sözlerine güvenerek ve ciddi bir maddi harcama yaparak alışveriş yaptım (yaklaşık 2-3 bin tl). Ancak sonuç tam tersi oldu ve cildim mahvoldu. Şu an cildiyeden randevu aldım, özel doktora gitmeye maddi gücüm yok. Ürünleri kullanmayı tamamen bırakıyorum çünkü yüzüm adeta denek oldu ve çok pişmanım.

Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü ilgileneceklerini düşünmedim. Fiş veya fatura annemin kartı üzerinden alınmıştı. Bu kadar alışverişin karşılığında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

cilt-urunleri-yuzumde-agir-sivilce-ve-magduriyet-yaratti-5.jpg
cilt-urunleri-yuzumde-agir-sivilce-ve-magduriyet-yaratti-4.jpg
cilt-urunleri-yuzumde-agir-sivilce-ve-magduriyet-yaratti-2.jpg
03 Kasım 17:43 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Gül
10 Kasım 17:17
Cilt Ürünleri Yüzümde Ağır Sivilce Ve Mağduriyet Yarattı
+1

Yeni Nemlendirici ve tonik bu şekilde yaptı. Daha önce kullandığım ama küçük küçük komedon yaptığı sonradan kullanmayı bıraktığım serum da var. Şu an onu kullanmıyorum öylece duruyor. Alalı 8-9 ay olacak ama çok az kullandım gördüğünüz gibi üç kez şans verdim ama yinede sivilce yaptı.

Gül
10 Kasım 17:21

Sorunumla ilgilendiğiniz ve çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim.

Gül
12 Kasım 12:13

Müşteri temsilciniz beni arayıp ürünlerin içeriğini paylaşmamı istedi ve ardından arayacağını ve iade yapılacağını bildirmişti. Ben ürünleri çekip paylaştım ancak bir geri dönüş olmadı? @yvhesrocher

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nilufer

Sebo tonikde hayatımda hiç komedonum yokken komedon oluşturdu

Büşra

Hanımefendi benimde cildim bu marka yüzünden egzama gibi oldu son derece ilgisiz firma kremin bir kısmını kullandığım için iade etmiyoruz dediler o gündem beri cildim kendine gelemedi kapısından içeri girmiyorum artık bu markanın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Yves Rocher Kategorileri