Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sivilce Sorunu Oluşturdu, İade Talebime Yanıt Alamıyorum


Yaklaşık iki ay önce Aydın Optimum AVM’deki Yves Rocher mağazasından karma ve yağlı ciltler için temizleme jeli, nemlendirici, tonik, güneş kremi ve fondöten aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzümde irinli sivilceler ve komedonlar oluştu. Dudak ve burun çevremde bile sivilceler çıkmaya başladı. Başta regl dönemiyle alakalı olabileceğini düşündüm fakat sorunlar devam etti ve cildim her geçen gün daha kötüye gitti. Fotoğrafta gördüğünüz gibi kıpkırmızı her yerim irinli sivilce:((
Ürünleri almadan önce mağaza çalışanları cilt testi yapıp, bu ürünlerle cildimde hiçbir sorun kalmayacağını, pürüzsüz bir cilde kavuşacağımı söylemişti. Sözlerine güvenerek ve ciddi bir maddi harcama yaparak alışveriş yaptım (yaklaşık 2-3 bin tl). Ancak sonuç tam tersi oldu ve cildim mahvoldu. Şu an cildiyeden randevu aldım, özel doktora gitmeye maddi gücüm yok. Ürünleri kullanmayı tamamen bırakıyorum çünkü yüzüm adeta denek oldu ve çok pişmanım.
Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü ilgileneceklerini düşünmedim. Fiş veya fatura annemin kartı üzerinden alınmıştı. Bu kadar alışverişin karşılığında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.



5 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Doktorlar’daki Yves Rocher mağazasından karma ve akneye eğilimli ciltler için Pure Menthe yıkama jeli satın aldım. Dah...
Yorumlar