Ana Sayfa
Yves Rocher
Yves Rocher Ürünlerinin Son Kullanma Tarihi Ve Kalite Sorunu

ID:32173339

Yves Rocher Ürünlerinin Son Kullanma Tarihi Ve Kalite Sorunu

Ayten

Yves Rocher

14 Nisan 2025 19:06

2.179

Merhaba, sürekli alışveriş yaptığım Yves Rocher mağazasından 2023 yılında satın aldığım Lifting Vegetal Night kremin son kullanma tarihi 12.2025 olarak belirtilmişti. Bu yüzden gece kremini Mart 2025 tarihinde kullanmaya başladım. Kremin bozuk olabileceğini, City’sdeki danışmanla sohbet ederken fark ettim. Akabinde, 03.2026 tarihinde süresi bitecek olan diğer gündüz kremimi açtım ve onun da kokusunun ve dokusunun bozuk olduğunu Cevahir AVM Mağazasının Müdürü de teyit etti. Gece kremini %80 kullandığımı beyan edip olumsuz olacağını, fakat gündüz kremini hiç kullanmadığım için değişim veya iade olabileceğini söyledi. Alım süreci yönünden prosedür gereği beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Görsellerini de gönderdim, buna rağmen hiç kullanmadığım gündüz kremine dahi olumsuz cevap geldi. Madem son kullanma tarihi önemli değil, tüketici olarak bizi uyarmaları gerekmez mi? Anlamadığım nokta, neden ürünlerin arkasında durulmuyor? Firmanın bozuk ürünlerinin müsebbibi müşteri olmamalı. Ben mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Yves Rocher

15 Nisan 2025 09:27 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yves Rocher

15 Nisan 2025 10:26

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Krem Cildimde Kızarıklık Ve Kaşıntı Yaptı

Hilal

Yves Rocher

22 Ekim 2025 23:09

2.508

Yves Rocher Ankara Metromall AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım “Yaşlanma Karşıtı Bitkisel Antioksidan Bakım Elixir Botanique-vitamin e-50 SPF Yüz Kremi-30 ml” ürününü, 5 gün önce ilk kez açıp kullandım. Ürünü iki kez kullandıktan sonra cildimde ciddi şekilde kızarıklık, kaşıntı ve yaklaşı...

yves-rocher-krem-cildimde-kizariklik-ve-kasinti-yapti-2.jpg

yves-rocher-krem-cildimde-kizariklik-ve-kasinti-yapti-1.jpg

Gülnur sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Kokusu Ve Yapısı Bozulan Yüz Kreminin Değişiminin Kabul Edilmemesi

Gülnur

Yves Rocher

07 Kasım 2023 12:27

927

Merhaba, 20 yildir kullandığım Yves Rocher markasından aldığım SKT si 2025 olan yüz kremini açalı daha saha 6 ay olmamasına rağmen kokusunda ve dokusunda bozulma olmuştur. Kremi değiştirmek için mağazaya gittiğimde mağaza görevlileri (Kocaeli 41burda mağazası ) kreminin yapısının bozulduğunu gördül...

Buse sonuçtan memnun

Çözüldü

Yves Rocher Anti AGE Global Krem Ciddi Alerjik Reaksiyonlara Sebep Oldu

Buse

Yves Rocher

12 Ekim 2025 11:44

7.347

05.10.2025 tarihinde Tekira AVM Yves Rocher mağazasından, satış danışmanının önerisiyle Anti AGE Global serisinin gözaltı nemlendirici kremi ve gündüz...

Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Ürününün Arkasında Durmuyor

Şengül

Yves Rocher

22 Mart 2024 19:46

1.672

Yves Rocher markasından Ocak 2023 tarihinde almış olduğum gündüz yüz bakım kremi aldım. Kullanım süresi 08.2025 tarihli olan kremimi açtığımda çok kötü bir koku yayıldı. Bağdat Caddesi Şaşkınbakkal şubesi Yves Rocher mağazasına götürdüm ürünü. Ürünü o mağazadan almıştım. Oradaki görevli iki kişi kre...