to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Ürünlerinin Son Kullanma Tarihi Ve Kalite Sorunu
Merhaba, sürekli alışveriş yaptığım Yves Rocher mağazasından 2023 yılında satın aldığım Lifting Vegetal Night kremin son kullanma tarihi 12.2025 olarak belirtilmişti. Bu yüzden gece kremini Mart 2025 tarihinde kullanmaya başladım. Kremin bozuk olabileceğini, City’sdeki danışmanla sohbet ederken fark ettim. Akabinde, 03.2026 tarihinde süresi bitecek olan diğer gündüz kremimi açtım ve onun da kokusunun ve dokusunun bozuk olduğunu Cevahir AVM Mağazasının Müdürü de teyit etti. Gece kremini %80 kullandığımı beyan edip olumsuz olacağını, fakat gündüz kremini hiç kullanmadığım için değişim veya iade olabileceğini söyledi. Alım süreci yönünden prosedür gereği beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Görsellerini de gönderdim, buna rağmen hiç kullanmadığım gündüz kremine dahi olumsuz cevap geldi. Madem son kullanma tarihi önemli değil, tüketici olarak bizi uyarmaları gerekmez mi? Anlamadığım nokta, neden ürünlerin arkasında durulmuyor? Firmanın bozuk ürünlerinin müsebbibi müşteri olmamalı. Ben mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
