to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 14 Mayıs'ta eşim yanlışlıkla uygulama üzerinden saç kremi aldı. Şampuan yerine bir süre sonra fark ettim ki krem olduğunu, ardından iade işlemlerimi başlattım ve ürünü kargoya verdim. 29 veya 30 Mayıs'ta ürün ellerine geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra aradan zaman geçti, bayram geçti. Tekrar aradım, iade işlemi oldu mu diye sordum. 1-3 ve 10 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ve görüşme kapatıldı. 'İadeniz onaylandı, bankanıza iletildi' gibi bir bilgi gelecek mi diye sordum, evet dendi. Bugün eşimin kartına baktığımda, 5 Haziran'da para iade edilmiş fakat asla bilgilendirme yapılmamış. Bu duruma açıkçası sinirlendik; bu, markaya yakışmayan bir durum. Umarım tekrar yaşamayız. Neden bu kadar peşinde koştum, anlamadım. Devamlı alışveriş yapacağım bir markanın bu tutumunu acil olarak düzeltmesini isterim. Gerekli çalışmaları işleme almanızı rica ediyorum. Umarım, teşekkürler.
7 Mart'ta verdiğim siparişin takibini günlerce yapamadım. Uygulama sürekli hata verdiği için açılmadı. 14 Mart'ta gelen tek mesaj 'Alışverişiniz için teşekkür ederiz' idi. Bunun dışında herhangi bir kod ya da SMS, e-posta almadım. 22 Mart günü müşteri hizmetlerini aradığımda ürünümün kargoya verildi...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Yves Rocher internet sitesinden iki şampuan ve bir cilt bakımı ürünü siparişi verdim. 1.016 TL tutarındak...
26.10 tarihinde akşam saatlerinde siteden şampuan ve parfüm siparişi verdim. Kart bilgilerimi girdikten sonra site hata verdi ve ödemenin çekilmediğini düşünerek işlemi tekrarladım. Gece yarısını geçtiği için siparişi oluşturdum. Daha sonra kart ekstremi kontrol ettiğimde 794.99 TL tutarında iki ade...
Yorumlar