Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün, Eksik Hizmet: Ödediğim Göz Kremi Nerede?

profile
03 Kasım 2025 13:54
1.839

03.11.2025 tarihinde Yves Rocher’den online olarak yaklaşık 1500 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 1303151). Siparişim İstanbul/Arnavutköy adresine teslim edildi ancak içinden göz kremi (Yenileyici Yaşlanma Karşıtı Bitkisel Kök Hücre Bakımı / Anti-AGE Global) eksik çıktı. Eksik ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 1 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Eksik ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

04 Kasım 2025 14:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Nihan
Nihan
05 Kasım 2025 07:58

İş yerine kargo güvenliğe geldiği için sonradan teslim alabiliyorum o yüzden kontrol edemedim doğru. Kargo firmasına eksiksiz teslim ettiğinize göre Aras Kargo firması aldı o zaman ürünü. Benden herkese tavsiye internet sitesinden sipariş vermemeniz yönünde olur. Kargo da kaybolabiliyor. Yazık. Helal etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 19:08
429
"G** hanım gün içerisinde ulaşıp iademi sağladı çok yardımcı oldu buradan da teşekkür ederim 🦋"
odeme-yapildi-siparisim-sisteme-yansimadi-ve-bilgilendirme-alamadim-1.jpg

Yves Rocher Anti-AGE Global Göz Kremi Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi

profile
11 Eylül 2025 04:14
2.019
Yves Rocher Anti-AGE Global Göz Kremi Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 09:15
770
siparis-sistemde-gorunmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Krem Cildimde Kızarıklık Ve Kaşıntı Yaptı

profile
22 Ekim 2025 23:09
2.400
yves-rocher-krem-cildimde-kizariklik-ve-kasinti-yapti-2.jpg
yves-rocher-krem-cildimde-kizariklik-ve-kasinti-yapti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru