Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yolcu360

94100
(189 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1.161 Şikayet
Yolcu360
94100
(189 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3
Yunus sonucu yetersiz buldu

25.000 TL Ödemeye Rağmen 17.000 TL Fatura Kesildi, Düzeltme Talebi

profile
Yunus
27 Ocak 09:53
16
4
Sibel sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Sibel
24 Ocak 15:29
-

"Ücret iadem yapıldı"

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yolcu360 Şirket Kartı İle Ödeme Yapılan Araç Kiralamada Çifte Ödeme Talebi

profile
Emirhan
15 Ocak 16:14
203

"1 saat içinde hızlı dönüşlerinden dolayı teşekkürler ederim sorunum çözüldü"

1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Yolcu360 Araç Kiralama İadesi 42 Gün Sonra Da Gerçekleşmedi!

profile
Talha
14 Ocak 20:05
158

Kış Lastiği Olmadan Araç Teslimi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Aykut
14 Ocak 16:14
183
Kış Lastiği Olmadan Araç Teslimi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
kis-lastigi-olmadan-arac-teslimi-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
5
Fadime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bagaj Dahil Bileti Bagajsız Görülerek 88 Dolar Ek Ücret

profile
Fadime
11 Ocak 23:04
191

"Dilara hanıma yardımları için çok teşekkürler"

5
Defne sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alınan Araç Kiralama Rezervasyonu Onaysız Ve İade Talebi

profile
Defne
01 Ocak 14:08
378

"Çok teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi Yasemin hanım ve yönlendirdiği arkadaş sorunumu çok kısa bir süre içerisinde çözdüler. Yeni rezervasyonumu da tamamladılar"

odeme-alinan-arac-kiralama-rezervasyonu-onaysiz-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Abdulhamid sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Abdulhamid
31 Aralık 2025 22:55
-

"Teskur"

Abdulhamid Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Samet
29 Aralık 2025 21:11
-

"Teşekkürler"

Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı

SMS Kod Gelmediği İçin Hesaba Giriş Yapılamıyor

profile
Güven
26 Aralık 2025 20:58
430
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Findeks Notu Nedeniyle Yolcu360 Kiralama İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Barış
26 Aralık 2025 09:00
580

"Teşekkür iyi ki varsınız 🫶"

4
Harun sonuçtan memnun
Çözüldü

Yolcu360 Araç Kiralama İadesi Ve Fatura İptali İçin 36 Günlük Sessizlik

profile
Harun
25 Aralık 2025 22:21
465

"Ücret iadesi ve bilgi verilmesi istemim 1 ayı aşkın süre yanıtsız bırakılmışsa da özellikle firma temsilcisi Yasemin hanımın destek ve gayretleri ile ücret iadem gerçekleştirildi, gecikme sebebiyle üzüntü duydukları dile getirildi. Yaşanan gecikme ve kayıtsızlığın Yolcu360 firmasının müşteri politikasını yansıtmadığı, münferit bir durum olduğu kanaatiyle teşekkür ederim."

4
Hamit sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin 2.814 TL İadesi Gecikiyor

profile
Hamit
25 Aralık 2025 14:06
511

"Teşekkürler, Problem çözüldü"

5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Çekildiği Halde Rezervasyon Oluşmadı Ve İade Talebi

profile
Ferhat
25 Aralık 2025 11:35
627

"Teşekkür ederim hızlı çözüm"

3
Lordoglu sonucu yetersiz buldu

Yolcu360 Findeks Raporu Nedeniyle Araç Kiralama İptali ve 2100 TL İade Talebi

profile
Lordoglu
24 Aralık 2025 18:19
460

Yolcu360 Kartımdan Açıklamasız 50 TL Hizmet Bedeli Kesti İadesini İstiyorum

profile
İlhan
14 Aralık 2025 07:24
679
yolcu360-kartimdan-aciklamasiz-50-tl-hizmet-bedeli-kesti-iadesini-istiyorum-2.jpg
yolcu360-kartimdan-aciklamasiz-50-tl-hizmet-bedeli-kesti-iadesini-istiyorum-1.jpg
4
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü

Erken Teslim Ettiğim Aracın İadesi Günlerdir Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Barış
11 Aralık 2025 22:45
790

"İlgili firmadan N*** hanımın ilgisi ile sorun çözüldü. Lakin firmaların bu yasal süreci olan 1 ile 7 iş gününü kendi çıkarları doğrultusunda kullanıp son gün olan 7. Gün işleme koyması kabul edilebilir bir şey değil."

erken-teslim-ettigim-aracin-iadesi-gunlerdir-yapilmadi-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg
5
Seyfettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Seyfettin
11 Aralık 2025 22:36
931

"Neslihan hanım arayıp ilgilendiler. Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"

iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Marka Profili

Yolcu360 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yolcu360 rezervasyon nasıl yapılır?
Yolcu360 araç rezervasyonu için anasayfa üzerinden teslim alacağınız yer ve tarih bilgilerini seçerek fiyatları listeleyebilir ve açılan ekran üzerinden rezervasyonunuzu oluşturabilirsiniz.
Yolcu360 müşteri hizmetleri numarası nedir?
Yolcu360 müşteri hizmetlerine 0850 532 27 65 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Yolcu360 iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Yolcu360 rezervasyon iptali nasıl yapılır?
Yolcu360 rezervasyon iptali için 0850 532 27 65 no’lu müşteri hizmetlerini arayarak iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Yolcu360 rezervasyon iptaliyle ilgili yorum ve şikayetlerinizi dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden marka ve diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Yolcu360 ödeme şekilleri nelerdir?
Yolcu360 araç kiralamada ödeme yöntemleri arasında; kredi kartıyla ödeme ve havale yoluyla ödeme yöntemler yer almaktadır.
Yolcu360 ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Yolcu360 hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Yolcu 360 Hakkında

Yolcu 360; bir araç kiralama firmasıdır. En iyi fiyat garantisi ile kullanıcılara araç kiralama hizmeti sunan Yolcu 360’ta binlerce marka ve model seçeneği bulunmaktadır. 40’tan fazla şehirde yüzlerce firmanın araçlarını sunan Yolcu 360’ta sizleri mutlu edecek bir hizmet sunulmaktadır. Türkiye’nin en büyük online araç kiralama sitelerinden biri olan Yolcu 360 araç kiralama; yılların verdiği deneyimle kusursuz hizmeti kendine misyon edinmiştir. Faaliyete başladığı günden bu güne on binlerce müşteriye araç kiralama hizmeti sunmuş olan Yolcu 360’ta aradığınız marka ve modeli kolayca bulabilir, uygun fiyata araç kiralayabilirsiniz.

Yolcu 360 Araç Kiralama Hizmeti

”Rent a car” yani araç kiralama hizmeti her geçen gün daha da yaygınlaşmaktadır. Araç kiralama yalnızca kişiler için değil şirketler ve kurumlar için de giderek önem kazanan bir hizmet halini almıştır. Turizm hizmeti için de son derece önemli olan araç kiralama, günümüzde artık geziler için de olmazsa olmaz bir hizmet durumundadır. Araç kiralama firmarının sayısı hizmetin talep görmesiyle paralel olarak her geçen gün artmaktadır. Çok sayıda araç kiralama firması bulunduğundan güvenilir bir marka bulmak kullanıcılar için zor olabilmektedir. Yolcu360; sistemli ve güvenli bir yapı ile araç kiralama hizmeti sunmaktadır. Yolcu 360’ın sitesini ziyaret ederek aradığınız marka ve modele uygun araçları görüntüleyebilirsiniz. Yolcu 360 ayrıca fiyat karşılaştırma sistemine de sahip bulunmaktadır. Bu sayede bütçenize uygun araçları tek bir sitede görüntüleyebilir ve kolayca kiralayabilirsiniz. Araç kiralama hizmeti tüm dünyada standart olarak süreye göre sınıflandırılmaktadır. Bunlardan en yaygını günlük olarak araç kiralamadır. Günlük olarak kiralama genellikle turizm gezilerinde kullanılan kiralama şeklidir. Yolcu 360’ta günlük olarak kiralamanın yanı sıra; uzun dönem kiralama, filo kiralama, premium kiralama, şoförlü araç kiralama, havaalanından transferli kiralama gibi kiralama türleri de bulunmaktadır. İhtiyacınıza uygun olarak aracın kiralanma süresini ve şeklini belirleyebilirsiniz.

Yolcu 360 İletişim Kanalları

Yolcu 360 iletişim kanalları arasında; telefon yoluyla Yolcu 360 müşteri hizmetlerini arama, destek mail adresine e-posta gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Yolcu 360’a sıkça soruların soruları da resmi sitesinden inceleyebilirsiniz. Eğer siz de araç kiralama hizmeti almak istiyorsanız Yolcu 360’ta yer alan araba marka ve modellerini görerek ihtiyacınıza uygun bir kiralama şekli gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz aracı teslim alma saatinizden 6 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal etme imkanınız bulunmaktadır. Rezervasyon yoğunluğunun olduğu dönemlerde (15 Haziran-15 Eylül arası ve bayramlar) ücretsiz rezervasyon iptali kiralamaya 24 saat kala sona ermektedir. Bu günlerde 1 günlük kiralama ücreti iade edilmez. Yolcu 360’tan daha önce araç kiraladıysanız yorum ya da Yolcu 360 şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden Yolcu 360 yorumlarını ve şikayetlerini görebilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru