to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Gerekçe Olmadan İptal Edildi, Araç Teslimi Provizyon Sorunuyla Engellendi
Yaklaşık 3 ay önce 233.000 TL ödeyerek 6 ay süreyle kiraladığım aracımı, 8 Mart tarihinde Ekar Global İstanbul Yenibosna ofisinden teslim almam gerekiyordu. 7 Mart’ta ofisi aradığımda, hiçbir gerekçe belirtilmeden rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim.
Ardından Yolcu 360 ekibi, sorunu çözdüklerini söyleyerek 8 Mart’ta aracı teslim almak üzere beni tekrar Ekar Global Yenibosna ofisine yönlendirdi. Ancak ofise gittiğimde, iki farklı bankaya ait toplam dört kredi kartımı vermeme rağmen provizyon alamadıklarını söyleyerek aracı teslim etmediler. Findeks raporumda ve kart limitlerimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen aracın verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Hem maddi hem manevi olarak oldukça yıpratıcı bir süreç yaşıyorum. 3 kuruş fazla verip kurumsal olduğunu düşünerek tercih ettiğim bir firmadan böyle bir deneyim yaşamayı beklemezdim. Ekar Global ve ilgili taraflardan, mevcut sözleşmem doğrultusunda aynı şartlarda aracın bir an önce tarafıma sağlanmasını ve yaşattıkları mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
İlgili rezervasyon numaram: 9_43e89be.
Sayın Erdem A. ben Yolcu360 Çözüm Merkezi'nden Neslihan, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız.
İlginize teşekkür ederim
